Miteinander reden. mit Michael Lorenz | Dialoge und Präsentieren. Archiv

"Sind Menschen für die Unternehmen da oder Unternehmen für die Menschen da?". Mit Timm Wienberg philosophiere ich über sinnstiftende Unternehmen bzw. Social Entrepreneurship in einer kapitalisierten Welt. Weg von den Zahlen und hin zum Menschen - Wertschöpfung durch Wertschätzung.


Wir erfahren von der Wasserratte was die Hotelkette Upstalsboom (Video anschauen, siehe Shownotes) mit einer Tomatenfabrik gemeinsam hat sowie wie hochansteckend eine wertschätzende Haltung gegenüber Mitarbeitern wirkt.





Der Zweck eines Unternehmens ist Gewinnmaximierung - so die gelehrte Definition aus den betriebswirtschaftlichen Grundlagen. Außer Profit können Unternehmen jedoch eine ganze Menge mehr erreichen und den Sinn ihrer Unternehmung maximieren. 


Timm Wienberg ist Gründer mehrer Unternehmen. Hauptsächlich arbeitet er als Potentialentwickler bei der Softwareschmiede softwerft und Geschäftsführer von Pacemo, einer innovativen und ausgezeichneten Bestattersoftware.





Wir sprechen in dieser Episode über Timm Karriere ohne Abitur und StudiumAufbau, Charakteristika und Auswirkungen sinnstiftender UnternehmenLeadership in sinnstiftenden Unternehmen: Selbstführung und Selbst-bewusstseinAchtsamkeit und Wertschätzung in der KommunikationTimms beste Tipps zur Gründung eines sinnstiftenden Unternehmens




SHOWNOTES:


Timm bei XING: https://www.xing.com/profile/Timm_WienbergTimm bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/timm-wienberg-8a21a333/Timm bei Twitter: https://twitter.com/wienbergTimm bei Facebook: https://www.facebook.com/twienbergTimm bei Instagram: https://www.instagram.com/twienberg/Timms Website: www.timmwienberg.comWebsite Pacemo: https://www.pacemo.deWebsite Clever Frame: https://cleverframe-hamburg.de/Website Projektquartier: http://projektquartier.de/Der Upstalsboom Weg: https://vimeo.com/77430089Coach für Corporate Happiness (Dr. Oliver Haas): https://corporate-happiness.de/BCG Studie Total Sociatal Impact: https://www.hilfswerft.de/2017/12/21/bcg-studie-total-societal-impact/Michaels Website: www.lorenz-michael.comMichael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724Michael bei Instagram: https://www.instagram.com/michaellorenz_officialMichael bei Twitter: https://twitter.com/heyhomiloMichael bei XING:

Die Zeiten in denen sich Kunden in die Warteschleife eines Call Centers hängen, neigen sich dem Ende. Insbesondere die Digital Natives, die jüngere Kundschaft, erwarten auf ihren bevorzugten digitalen Kanälen mit den Unternehmen zu sprechen. Mit einem Kundenservice über mehrere - auch digitale - Kanäle hinweg, bietet sich der Vorteil häufig auftretende Fragen mit Chatbots (halb-)automatisch zu beantworten. Das wirkt modern, professionell und kann in der aktuellen Phase ein Differenzierungsmerkmal im Vergleich zu Wettbewerbern sein.


Beide Aspekte zahlen auf eine höhere Loyalität und Kaufbereitschaft des Kunden ein. Somit ist Multichannel Kundenservice ein wichtiger Baustein der CRM-Strategie eines Unternehmens.





Wir sprechen in dieser Folge über Einsatzszenarien für Multichannel-Kundenservicerelevante KanäleNutzen und Herausforderungenveränderte Kommunikation in digitalen KanälenMaltes drei beste Tipps um mit Multichannel-Kundenservice zu starten




SHOWNOTES


Malte auf XING: https://www.xing.com/profile/Malte_SerraKoppMalte auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/malte-serra-kopp-a26a1140/Malte auf Twitter: https://twitter.com/maltek75Malte auf Facebook: https://www.facebook.com/malte1983Website The Customer Care: www.thecustomercare.deWebsite Kernbotschaft: https://www.die-kernbotschaft.de/Website/ Facebook Statement: https://www.facebook.com/StatementMagazin/Website Roberta Serra Models: https://www.robertaserramodels.com/Umfrage Multichannel-Kundenservice 2017: https://www.bsi-software.com/de-de/umfragen/detailansicht/multichannel-kundenservice-im-2017-mehr-kanaele-aber-mangelnde-integration.htmlMichaels Website: www.lorenz-michael.comMichael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724Michael bei Twitter: https://twitter.com/heyhomiloMichael bei XING: https://www.xing.com/profile/Michael_Lorenz3Michael bei TuneIn: https://tunein.com/radio/Miteinander-reden---Dialoge-und-Prsentieren-mit-Michael-Lorenz-p1065445

"Vor Menschen zu reden ist selten tödlich." Barbara muss es wissen. Sie hat es schon oft getan und macht andere Menschen besser im Reden und Präsentieren.


Das war nicht immer so. Barbara hatte mit Redeangst zu kämpfen. Wir erfahren was sie dagegen unternommen hat und wie sie zur begeisterten Rednerin, Rhetorik-Trainerin, Coach für interkulturelles Lernen und Moderatorin wurde. 


Freut Euch auf eine außergewöhnliche Folge mit viel Herz, Lachen, Schweigen und Power Poses.


Sagt JA zur nächsten Rede, zur nächsten Präsentation oder zum nächsten Interview.





Wir sprechen in dieser Episode über Barbaras Weg aus der Redeangstmehr Mut zum JA sagenReden in der Praxis bei ToastmastersBarbaras zahlreiche Tipps für das beste Maß an Ent- und Anspannung vor einer Rede




SHOWNOTES Website Barbara: http://barbarabosch.com/Barbara auf Xing: https://www.xing.com/profile/Barbara_Bosch5Barbara auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/barbara-bosch-16b924a1/Barbara auf Facebook: https://www.facebook.com/barbara.bosch.501Dig Talk: http://berlinerpubtalk.de/young-and-restless-digtalk-2017-berliner-meisterschaft-im-stegreifreden/Toastmasters: https://www.toastmasters.org/Unconscious Bias: http://www.zeit.de/2016/16/chancengleichheit-frauen-wissenschaft-foerderung-gleichberechtigung/seite-2TED Talk mit Amy Cuddy: https://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_shapes_who_you_are?language=de#t-1243637Interview mit Barbara Bosch auf Rhetorikpirat: http://rhetorikpirat.de/interview-mit-barbara-bosch-coach-rhetorik-trainerin/#more-2120Michaels Website: www.lorenz-michael.comMichael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724Michael bei Twitter: https://twitter.com/heyhomiloMichael bei XING: https://www.xing.com/profile/Michael_Lorenz3Michael bei TuneIn: https://tunein.com/radio/Miteinander-reden---Dialoge-und-Prsentieren-mit-Michael-Lorenz-p1065445

Im Epos „Odysseus“ vertraute der gleichnamige griechische Heros seinen Sohn Telemachos seinem Freund Mentor an. Mentor sollte den Sprössling erziehen während Odysseus selbst in den trojanischen Krieg zog. Der Mentor begleitet und unterstützt als Erfahrungsträger den Mentee mit seinem breiten und umfassenden Erfahrungsschatz bei der Meisterung seiner Herausforderungen. Karin Heinzl ist Gründerin und Inhaberin von MentorMe, einem der größten Förderprogramme für junge Frauen in Deutschland. Mit der gebürtigen Österreicherin sprechen über ihren bewegtem Weg zur Gründung von MentorMeden Nutzen von Mentoring für Mentees, Mentoren und Partnerunternehmenihr unternehmerisches Mindset, das MentorMe erfolgreich machtihre besten Tipps für erfolgreichere Reden und Präsentationen





SHOWNOTES


Karin auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/karin-heinzl-7a7246a2/MentorMe Website: http://mentorme-ngo.org/MentorMe auf Facebook: https://www.facebook.com/MentorMeBerlinMentorMe auf Instagram: https://www.instagram.com/mentorme_berlin/MentorMe auf Twitter: https://twitter.com/MentorMe_BerlinSheryl Sandberg von Facebook: https://www.forbes.com/profile/sheryl-sandberg/Michaels Website: www.lorenz-michael.comMichael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724Michael bei Twitter: https://twitter.com/heyhomiloMichael bei XING: https://www.xing.com/profile/Michael_Lorenz3Michael bei TuneIn: https://tunein.com/radio/Miteinander-reden---Dialoge-und-Prsentieren-mit-Michael-Lorenz-p1065445

Viele (sogenannte) Experten reden über Digitale Transformation. Sabine hat ihre Dissertation im Bereich Digitale Transformation geschrieben und ein Reifegradmodell entwickelt, das Unternehmen hilft sich ein Bild vom eigenen digitalen Status zu machen.





Wir sprechen heute mit ihr zu digitaler Transformation und dabei u.a. über Definition und Abgrenzung zu Digitalisierung ihr entwickeltes Reifegradmodell und die dazugehörige Studie "Digital Maturity & Transformation" die Veränderung unserer Kommunikation und Kollaboration Erfolgsfaktoren und ihre persönlichen drei besten Tipps





SHOWNOTES - Sabines Website: https://sabineberghaus.com/ - Sabine auf Twitter: https://twitter.com/stadtnomadin - Studienreport 2017 "Digital Maturity & Transformation": https://aback.iwi.unisg.ch/kompetenz/digital-maturity-transformation/

- Fallstudien "Wie packen Unternehmen die digitale Transformation an?": https://wegweisend-digital.t-systems-mms.com/index.php?id=798#c14945


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Unser Interviewgast ist Hendric Rüsch - frischer Gründer und digitaler Stratege. 2008 war er Mitarbeiter #9 bei Jimdo und hat dort u.a. die Bereiche B2B-Marketing und Social Media aufgebaut.

Wir sprechen heute mit ihm u.a. über


die Kunst des Networkings und wie jeder ein Netzwerker werden kann Methoden für besseres Networking wie Networking Hendrics Lebensweg beeinflusst hat viele praktische Beispiele sowie seine drei besten Tipps als Netzwerker





SHOWNOTES Hendric bei XING: https://www.xing.com/profile/Hendric_Ruesch3 Hendric bei Twitter: https://twitter.com/hendricruesch Mark Granovetter: https://sociology.stanford.edu/people/mark-granovetter Reziprozität: https://de.wikipedia.org/wiki/Reziprozit%C3%A4t_(Soziologie) Michaels Website: www.lorenz-michael.com Michael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724 Michael bei Twitter: https://twitter.com/heyhomilo Michael bei XING: https://www.xing.com/profile/Michael_Lorenz3 Michael bei Soundcloud: https://soundcloud.com/michael-lorenz-400946170

Wir sprechen in dieser Episode über wirkungsvolles Präsentieren. Das Thema ist insgesamt sehr umfangreich und komplex, daher habe ich meine Tipps den folgenden Kategorien zugeordnet:

1. Erzähl Geschichten (Storytelling)


2. Lass alle mitmachen (5 Sinne ansprechen)


3. Sei in Bewegung


4. Mach etwas Besonderes


5. Wohlfühlfaktor





SHOWNOTES


- Buch "Die perfekte Präsentation" von Nick Fitzherbert: https://www.amazon.de/Die-perfekte-Pr%C3%A4sentation-Erkenntnissen-Wahrnehmungspsychologie/dp/3424200808


- Filmdramaturgie: Die Grundlagen in 9 Schritten: http://www.filmmachen.de/tipps-und-tricks/hilfreiches/filmdramaturgie-die-grundlagen-in-neun-schritten


- Microsoft-Studie zur menschlichen Aufmerksamkeitsspanne: https://de.scribd.com/document/265348695/Microsoft-Attention-Spans-Research-Report


- Agentur-Pitch ohne Software: http://www.nb-doc.de/nb-docs-blog/2015/4/16/thema-anders-prsentieren?format=amp





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Unser erster Interviewgast ist Martin Spitzenberg, freier Berater und Projektleiter im digitalen Umfeld. Bereits 2008, im Alter von 23 Jahren, hat er das Unternehmen appmotion in Hamburg gegründet.


Wir sprechen heute mit ihm u.a. über


seine Erfahrungen als Führungskraft und "Kundenversteher" die Erlernbarkeit von guter Kommunikation und gutem Präsentieren die Königsdisziplin: Wie geht man mit Eskalationen von Kunden um? seine Vorbilder sowie seine drei Tipps im Bereich Kommunikation bzw. Präsentation





Shownotes


TED Talk mit Tim Urban: https://waitbutwhy.com/2016/03/my-ted-talk.html TED Talk Blog: https://waitbutwhy.com/2016/03/doing-a-ted-talk-the-full-story.html Kontakt/ Website Martin Spitzenberg: www.mspitzenberg.com Website appmotion: www.appmotion.de Michaels Website: www.lorenz-michael.com Michael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724 Michael bei XING: https://www.xing.com/profile/Michael_Lorenz3 Michael bei Soundcloud: https://soundcloud.com/michael-lorenz-400946170

Wir sprechen in dieser Episode über folgende Themen:

1. Wie Deine Werte Deine Kommunikation beeinflussen


2. Wie jede Deiner Aussagen auf vier Ebenen wirkt (4-Ohren-Modell)


SHOWNOTES - Vier-Ohren-Modell: https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat - "Miteinander reden 1-4" von Schulz von Thun: https://www.amazon.de/Miteinander-reden-Pers%C3%B6nlichkeitsentwicklung-situationsgerechte-Kommunikation/dp/3499628759/ref=pd_lpo_sbs_14_t_2?_encoding=UTF8&psc=1&refRID=PBHHC1S3QJ0QM3BZBDHW   - Michael bei Facebook: https://www.facebook.com/michael.lorenz.923724 - Michael bei XING: https://www.xing.com/profile/Michael_Lorenz3 - Michaels Website: lorenz-michael.com - Michael bei Soundcloud: https://soundcloud.com/michael-lorenz-400946170