Startseite
Podcasts
GesundheitsProfi-Podcast Podcast
Wo liegen die Chancen einer aktiven Fehlerkultur, Ralf Kemmer?

Wo liegen die Chancen einer aktiven Fehlerkultur, Ralf Kemmer?

GesundheitsProfi-Podcast vor 10 Monaten

0:00

35:20

Fehler passieren – auch im Gesundheitswesen. Doch wie kann eine
Fehlerkultur in Betrieben der Hilfsmittelversorgung etabliert
werden? Professor Ralf Kemmer von den SRH Hochschulen Berlin gibt
im Podcast-Gespräch mit GesundheitsProfi einen Einblick in seine
Arbeit mit Unternehmen und erklärt, warum Offenheit in
Führungsetagen entscheidend ist. „Menschen machen in der Regel
keine Fehler mit Absicht“, sagt Ralf Kemmer. Der Hochschulprofessor
begleitet mit seinem Team seit über zehn Jahren Unternehmen bei der
Entwicklung einer konstruktiven Fehlerkultur. Kern seiner Arbeit
ist die Moderation sogenannter Fuck-up-Nights, bei denen
Unternehmer ihre beruflichen Fehlentscheidungen öffentlich
reflektieren. Dabei gehe es nicht darum, Fehler zu feiern, sondern
aus ihnen zu lernen: „Ein Fehler ist erstmal Mist. Aber es gibt die
Möglichkeit, daraus Erkenntnisse zu gewinnen – für sich selbst, für
das Team, für das Unternehmen.“ Kemmer betont, dass eine
funktionierende Fehlerkultur kein Selbstläufer sei, sondern
strukturell verankert werden müsse. „Das muss von oben kommen“,
sagt er. Führungskräfte müssten offen über eigene Fehler sprechen
und den Umgang mit Fehlentscheidungen aktiv vorleben. Nur dann
entstehe ein Klima, in dem Mitarbeitende sich trauen, Probleme
frühzeitig zu benennen.