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  4. Deep Dive 132 – Kommunikation in der IT mit Marcel Koch
Schon 1978 bemerkte der Kommunikationswissenschaftler Osmo Wiio
treffend: “Human communications usually fail except by accident.”

Der erfahrene IT-Experte Marcel Koch beleuchtet mit uns die
Herausforderungen der Kommunikation in der
Informationstechnologie. Marcel diskutiert Lösungsansätze für das
allgegenwärtige Dilemma menschlicher Interaktion.

Ähnlich wie beim Debugging von Software, analysiert Marcel, wie
wir auch in der Kommunikation mit Kolleg:innen, Kund:innen und
uns selbst vorgehen können. Er untersucht die Anwendung von
Ich-Botschaften und der Sandwich-Technik als mögliche Werkzeuge
für eine effektive Kommunikation. Am Ende der Folge wirst du
mindestens einen Ansatz mitnehmen können, den du nahtlos in
deinen beruflichen Alltag integrieren kannst, um die Qualität
deiner Interaktionen zu verbessern.

Picks of the Day:

Marcel: Konflikte lösen mit gewaltfreier Kommunikation – In
diesem Grundlagenbuch von Marshall B. Rosenberg, dem Erfinder der
Gewaltfreien Kommunikation, geht es um die Überwindung von
Aggressionen durch das Ausdrücken von Gefühlen, das Klären von
Bedürfnissen und das Finden gemeinsamer Lösungen. Das Buch betont
die Bedeutung von Empathie, Wertschätzung und Respekt in
Konfliktsituationen und bietet eine faszinierende Alternative für
mehr Mitgefühl und Menschlichkeit. Marshall B. Rosenberg war ein
international anerkannter Psychologe und Konfliktmediator, der
das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation entwickelte und
weltweit erfolgreich anwandte.

How to Win Friends and Influence People – "Wie man Freunde
gewinnt und Menschen beeinflusst" ist ein Selbsthilfebuch von
Dale Carnegie aus dem Jahr 1936. Mit über 30 Millionen verkauften
Exemplaren weltweit zählt es zu den meistverkauften Büchern aller
Zeiten. Das Buch entstand aus Carnegies Kursen zur
Unternehmensbildung und zwischenmenschlichen Beziehungen und
wurde 1936 erstmals veröffentlicht, gefolgt von einer
überarbeiteten Ausgabe 1981. Es gilt als einflussreiches Werk und
bietet Ratschläge zur zwischenmenschlichen Kommunikation und
Führung.

Bewusstseinskultur – Dieses Buch fordert ein neues Leitbild
angesichts der planetaren Krise, da das bisherige Modell des
ungehemmten Wirtschaftswachstums die Umwelt bedroht. Autor Thomas
Metzinger betont die Notwendigkeit von intellektueller
Redlichkeit, Mitgefühl und innerer Bewusstheit für mentale und
politische Resilienz. Er plädiert für eine "Bewusstseinskultur"
als Grundlage für eine dringend benötigte Debatte und betont die
Bedeutung von Mitgefühl und radikaler Selbstachtung für die
Bewältigung der globalen Herausforderungen. Thomas Metzinger ist
ein renommierter Philosoph und Neurowissenschaftler, der sich
intensiv mit Fragen des Bewusstseins und der Ethik
auseinandersetzt.

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