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Omas gegen Liquid Glass

Omas gegen Liquid Glass

Nerdfunk (m4a) vor 2 Wochen

In der digitalisierten Welt wird Teilhabe immer schwieriger; gerade für Seniorinnen und Senioren, die nicht mit dem Smartphone aufgewachsen sind: Wie wir ihnen den Umgang mit den Geräten, Internet, Onlinebanking und der Billett-App vereinfachen.

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Seniorinnen und Senioren sind im Internet angekommen: Neun von zehn
Menschen über 65 sind online. Trotzdem ist es für sie oft alles
andere als einfach, den Alltag mittels Smartphone zu bewältigen:
Wischen, scrollen, swipen, Accounts einrichten, QR-Codes scannen,
Zwei-Faktor-Authentifizierung bewältigen und die Sache mit dem
Online-Banking durchblicken – das kann nervenaufreibend sein. Das
Problem ist nicht das Alter an sich: Wer nicht in den digitalen
Sphären aufgewachsen ist, muss vieles lernen, was die Gen-Z mit der
Muttermilch aufgesogen hat. Und ehrlich; oft versteht auch die
nicht, wie Apps, Accounts, die Cloud und die lokale
Datenspeicherung zusammenspielen. Und kaum hat man sich gemerkt,
dass «der dritte Punkt von oben» zum Ziel führt, kommt das nächste
Update und räumt alles um. Wir reden darüber, warum «Ich mache das
schnell für dich» oft die schlechteste Form von Hilfe ist, weshalb
ein normales iPhone (vielleicht) seniorentauglicher ist als ein
Seniorenhandy und warum Geduld wichtiger ist als jeder
Einführungskurs. Und wir fragen uns, ob ausgerechnet KI einen Teil
des Problems lösen könnte: als digitaler F1-Knopf, dem man dieselbe
Frage auch zum hundertsten Mal stellen darf.