„Die Agentur hat mir gesagt, das ist alles eingerichtet. Aber ich
kann das ja nicht überprüfen.“ So hat ein Unternehmer Jörg seine
Lage beschrieben. Jeden Monat kommt die Rechnung, ab und zu ein
Report mit vielen Klicks und Prozentzahlen. Ob die Agentur gute
Arbeit macht, kann er trotzdem nicht sagen. In dieser Folge zeigt
Jörg, wie du deine Agentur steuerst, ohne selbst zum
Google-Ads-Experten zu werden. Es dauert ungefähr 30 Minuten im
Monat. ---- Warum die Zusammenarbeit einschläft Am Anfang ist der
Chef der Agentur ständig da, nach ein paar Monaten telefoniert man
vielleicht noch alle zwei Monate. Die Gebühr läuft weiter. Meistens
steckt keine böse Absicht dahinter: Die Aufmerksamkeit geht dahin,
wo nachgefragt wird. Steuern heißt deshalb nur, regelmäßig die
richtigen Fragen zu stellen. ---- Vor dem Termin: zehn Minuten •
Eine einfache Liste aus deinem Vertrieb: Welche Anfragen kamen
letzten Monat über die Werbung, welche davon waren brauchbar,
welche wurden zum Auftrag? • Diese Liste ist das Wertvollste, was
du deiner Agentur geben kannst. Sie sieht Klicks und Formulare, was
daraus geworden ist, siehst nur du. • Im Änderungsverlauf deines
Google-Ads-Kontos steht, wer wann was geändert hat. Steht dort
wochenlang nichts, ist das eine Frage wert. Steht dort extrem viel,
auch. • Du hast keinen Zugriff auf dein eigenes Konto? Dann ist das
der erste Punkt, noch vor allem anderen. ---- Im Termin: drei
Fragen Zwanzig Minuten, einmal im Monat, am besten mit der Person,
die in deinem Konto arbeitet. • Was hat sich bei unserer Zielzahl
getan, und warum? Gemeint ist eine einzige Zahl, zum Beispiel was
euch eine brauchbare Anfrage oder ein Auftrag kostet. • Was habt
ihr seit dem letzten Termin geändert, und was war die Überlegung
dahinter? • Was testet ihr als Nächstes, und woran erkennen wir, ob
es geklappt hat? Jeder Termin endet mit einer Entscheidung in drei
Zeilen: Was ist entschieden, wer macht es, wann schauen wir wieder
drauf? ---- Warum genaues Hinschauen schaden kann Steuern heißt
nicht, im Konto mitzuschrauben. Google Ads arbeitet heute stark
automatisch, und nach größeren Änderungen braucht eine Kampagne in
der Regel eine Weile, bis sie sich eingependelt hat. Ändern du und
deine Agentur gleichzeitig, weiß am Ende niemand mehr, was gewirkt
hat. • Du entscheidest über Ziel, Budget und Rahmen, die Agentur
über die Umsetzung im Konto. • Bewertet wird nach einem Zeitraum,
den ihr vorher festlegt. Meistens sind das eher Monate als Wochen.
Hellhörig werden solltest du, wenn: • ihr nach zwei, drei Terminen
noch keine Zielzahl habt • Änderungen passieren, die dir niemand
erklären kann • die Termine seltener werden und jedes Mal jemand
anderes am Tisch sitzt ---- Die eine Frage für deinen nächsten
Termin „Was hat uns letzten Monat eine brauchbare Anfrage
gekostet?“ Kommt eine Zahl, oder schlägt die Agentur vor, dafür die
Rückmeldung aus dem Vertrieb einzurichten, seid ihr auf einem guten
Weg. Hörst du dagegen Klickpreise, Klickraten und Impressionen,
redet ihr über zwei verschiedene Dinge. Das ist kein Grund zu
kündigen, aber genau dort würde Jörg ansetzen. Kurz gesagt: Zugriff
auf dein eigenes Konto, eine Zielzahl, eine Liste aus dem Vertrieb
und einmal im Monat 30 Minuten mit drei Fragen. Den Rest macht die
Agentur. ---- Passend dazu: Was du vor der Unterschrift klären
solltest Folge 464, Die Fragen, die du jeder Agentur stellen
solltest:
https://master-of-search.podigee.io/464-die-fragen-die-du-jeder-agentur-stellen-solltest
Folge 455, Google Ads Agentur auswählen:
https://master-of-search.podigee.io/455-google-ads-agentur-auswahlen-so-erkennst-du-gute-anbieter
---- Du kannst gerade nicht sagen, was dich eine brauchbare Anfrage
kostet? Schreib uns kurz, wir schauen gemeinsam mit dir auf dein
Konto:
https://www.master-of-scaling.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_medium=beschreibung&utm_campaign=folge-472
Zweimal pro Woche eine Geschichte aus dem Alltag und Handgriffe aus
echten Konten:
https://www.master-of-scaling.de/google-ads-analytics-newsletter/?utm_source=podcast&utm_medium=beschreibung&utm_campaign=folge-472
Diese Folge gibt es auch als Video:
https://www.youtube.com/@MasterofSearch Master of Scaling arbeitet
seit 2006 mit Google Ads und hat über 850 Kundenprojekte betreut.
Christoph Mohr ist Google Ads Trainer seit 2015. Instagram:
https://www.instagram.com/master_of_scaling/ · LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/master-of-search-gmbh/
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