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Auto Hell Dunkel
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[Folge 53]

Dein gefährlichster Kunde widerspricht nie. Er nickt, lächelt,
sagt „Ich melde mich” und ist weg. In dieser Folge geht es um
feinfühlige Kunden, die auf Druck nicht mit Gegenwehr reagieren,
sondern mit Rückzug, und darum, wie du das erkennst, bevor das
Gespräch verstummt.

Das erwartet dich:

Warum für feinfühlige Menschen der Verlust der Beziehung
schwerer wiegt als das Nein

Wie du hinter „Passt schon” und „Ich melde mich” den echten
Einwand findest

Warum du Pausen am Telefon aushalten musst

Was passiert, wenn du selbst der Feine am Tisch bist

Drei Sätze, die dir ehrliche Antworten statt höflicher
Ausreden bringen

Soziale (Verkaufs) Psychologie: Umgang mit Menschen, genau das,
was Verkaufen ausmacht.

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„Kunden, die nicht kämpfen, sondern verschwinden“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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