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UNCRIPTED - der Marketing-Podcast Podcast
Wenn KI das Marketing übernimmt, was bleibt vom Menschen übrig?

Wenn KI das Marketing übernimmt, was bleibt vom Menschen übrig?

UNCRIPTED - der Marketing-Podcast vor 6 Tagen

Zu Gast im UNCRIPTED Studio ist Barbara Kastlunger, Head of CRM & CBI bei Nespresso Österreich und Professorin an der DBU – University of Applied Sciences in Berlin

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Mutig und beunruhigend zugleich: Diese Folge von UNCRIPTED stellt
eine der dringendsten Fragen unserer Zeit, nämlich: Was passiert,
wenn durch KI-gestützte Entscheidungen menschliche Entscheidungen
im Marketing verschwinden

Barbara Kastlunger, Professorin für Digital Consumer Behavior an
der DBU University of Applied Science in Berlin, bringt frische
Perspektiven mit. Gemeinsam mit den Hosts Thomas Nasswetter,
Willy Steindl und Peter Rosenkranz wird klar:
Fundamentales Marketingwissen bleibt
unverzichtbar, auch wenn sich Werkzeuge rasant
verändern.

Das Thema Marketing ist derzeit sehr kontrovers, in dieser
Episode kommt tritt das an vielen Stellen ans Licht –
Beispiele: Wer Daten nicht wirklich versteht, weil er die
Methoden nicht gelernt hat, interpretiert sie falsch, und
wer sie falsch interpretiert, trifft am Ende die falschen
Entscheidungen. Kurzfristig lassen sich Verkäufe durch „laut
sein“ antreiben, langfristig aber ist vielleicht die Marke
gefährden. Können junge Marketingfachkräfte überhaupt noch
kritisch urteilen, wenn automatisierte Aufgaben ihre Lernchancen
als Junior mehr und mehr ersetzen?

Key Takeaways:

KI-Kompetenz durch praktische Erfahrung:
Studierende müssen aktiv mit KI-Systemen arbeiten, um deren
Ergebnisse später kritisch evaluieren zu können – bloßes
Theorie-Wissen reicht nicht aus.

Authentizität schlägt KI-generierte Inhalte:
Die Gefahr liegt darin, künstliche Inhalte zu produzieren;
echte Kundenerlebnisse und Authentizität bleiben
wettbewerbsentscheidend.

Menschliche Intuition bleibt (vorerst)
unverzichtbar: Der Erfolg hängt von der Balance
zwischen datengesteuerten Entscheidungen und menschlicher
Intuition ab – KI ersetzt fundamentales Marketingwissen nicht.

Zur Person:
Prof. Dr. Barbara Kastlunger
ist Expertin im Bereich Konsumenten- und Marktpsychologie,
digitales Konsumentenverhalten und ökonomische
Entscheidungen.

Sie ist aktuell Head of CRM & CBI bei Nespresso Österreich.
Zuvor war sie Director CBI für EMEA Markets bei McDonald's global
und hat noch viele weitere berufliche Stationen in ihrem
Lebenslauf.

In der akademischen Lehre ist sie Dozentin an der Universität
Wien, der Freien Universität Bozen, der Universität Linz, der
Donau Universität Krems und Memmingen, Fern FH Wiener Neustadt
und aktuell Professorin für Digital Consumer Behavior &
Insights an der DBU – University of Applied Sciences in Berlin.

Wir freuen uns wie immer über eine Bewertung auf Apple oder
Spotify. Anregungen und Fragen bitte an:
contact@uncripted.com

UNCRIPTED Hosts:

Peter Rosenkranz: CEO & Founder von media4more

Willy Steindl: CEO & Founder von re.think Consulting

Moderation und Produktion:

Thomas Nasswetter von planet-podcast.com