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  4. #16 Vom Reisebus aufs Kreuzfahrtschiff – wie kreuzfahrten.de zur Top-5-Marke wurde
Vom Kahlgrund auf die Weltmeere: Christine
Fäth-Schubert von kreuzfahrten.de erzählt, wie aus einem
Familienunternehmen mit Busbetrieb eine der Top-5-Online-Marken
für Kreuzfahrten in Deutschland wurde.

2002 entschied sich ihre Familie, Busreisen hinter sich zu lassen
und Kreuzfahrten über das Internet zu verkaufen – zu einer Zeit,
als viele noch überzeugt waren: Das kann nicht funktionieren.
Heute berät ein Team aus Krombach, Erfurt und ganz Deutschland
Kundinnen und Kunden zu Kreuzfahrten von AIDA bis zur Luxus-,
Segel- oder Expeditionsreise.

Christine und ich
sprechen über:

Wie aus einem Busbetrieb im Kahlgrund ein digitaler
Kreuzfahrt-Spezialist wurde – und warum ihre Familie damals alles
auf eine Nische gesetzt hat

Warum die ersten Kreuzfahrten noch aus Katalogen abgetippt wurden
und wie daraus eine eigene Datenbank mit Schnittstellen zu fast
allen Reedereien entstand

Weshalb digitale Buchung trotzdem persönliche Beratung braucht –
und warum Mitarbeitende bei kreuzfahrten.de regelmäßig selbst an
Bord gehen

Wie eine Reisegruppe wegen des Unwetters in Dubai plötzlich in
Bahrain strandete – und am Ende trotzdem noch in Hongkong an Bord
ging

Warum Kreuzfahrten heute viel mehr sind als Buffet und Smoking:
von Familienurlaub über Wandern auf den Azoren bis zum
schwimmenden Freizeitpark

Wie kreuzfahrten.de auf politische Unsicherheiten reagiert – und
warum es inzwischen sogar einen Filter für Reisen ohne USA-Stopp
gibt

Was Reedereien bei LNG, Landstrom und alternativen Antrieben tun
– und warum die Umweltfrage in der Branche nicht mit einem
einfachen Satz beantwortet ist

Warum Christine für die Zukunft vor allem eines wichtig ist:
Sicherheit für ihre Familie, ihr Team und die Menschen, die mit
ihnen reisen

Eine Folge über den Mut, ein funktionierendes Geschäftsmodell
radikal zu verändern, über digitale Kundennähe und darüber, wie
man Reisen in einer immer unberechenbareren Welt gut organisiert.

Espresso Doppio ist der Podcast für alle, die wissen wollen, was
Unternehmen aus der Region wirklich antreibt.

Über den Gast: Christine Fäth-Schubert ist
Vorständin der Nees Reisen AG und führt das Familienunternehmen
gemeinsam mit ihrem Bruder Carsten. Sie ist regelmäßig selbst auf
Kreuzfahrtschiffen unterwegs und verbindet tiefes Produktwissen
mit dem Anspruch, für jede Reise die passende Beratung zu bieten.

Über
kreuzfahrten.de:
kreuzfahrten.de ist eine der führenden deutschen Online-Marken
für Kreuzfahrten. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Krombach im
Kahlgrund berät zu über 60 Reedereien – von klassischen
Familienreisen bis zu Luxus-, Segel- und Expeditionskreuzfahrten
– und entwickelt auch eigene Reiseprogramme mit Vor- und
Nachaufenthalten.

Host: Bastian Bieber, Inhaber von B2
communications

—————————

Kapitel:

00:00 Intro: Urlaubsgefühl und erster Espresso

01:18 Wer ist Christine Fäth-Schubert?

02:24 Vom Busbetrieb zur Reiseunternehmer-Familie

04:16 2002: Kreuzfahrten im Internet verkaufen

05:16 Von Katalogen zur eigenen Datenbank

06:10 Warum Nees Reisen Busreisen hinter sich ließ

09:20 Digitaler Vertrieb: Zuhören, testen, besser werden

11:14 Produktexpertise: Warum das Team selbst an Bord geht

11:46 Dubai, Bahrain, Hongkong: Wenn eine Reise anders
läuft

15:28 Warum Kreuzfahrten heute so vielfältig sind

16:47 Vom schwimmenden Freizeitpark bis zur Wanderreise

20:28 Beratung statt anonymer Buchungsplattform

22:15 Reise-Trends: Japan, Mittelmeer und unbekannte Orte

24:11 Kreuzfahrt mit Kindern und Familie

26:40 Umwelt, LNG und Landstrom

29:16 Politische Krisen und neue Reiseentscheidungen

30:38 Sicherheit und Verantwortung in unruhigen Zeiten

32:52 So findet man die passende Kreuzfahrt

33:41 Outro

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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