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  4. Mobilität und Teilhabe in Hamburg
Wie kann Hamburg Mobilität so gestalten, dass alle
Menschen unabhängig von Einkommen, Alter oder Einschränkungen am
gesellschaftlichen Leben teilhaben können?

Zu Gast ist Anna-Theresa Korbutt,
Geschäftsführerin des Hamburger Verkehrsverbundes (hvv). In
dieser Folge geht es um Mobilität als Voraussetzung für soziale
Teilhabe: Wie kann der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) den
unterschiedlichen Bedürfnissen von Millionen Fahrgästen gerecht
werden? Anna-Theresa Korbutt erklärt, warum Barrierefreiheit
gerade in einer historisch gewachsenen Infrastruktur eine
dauerhafte Herausforderung bleibt, wie Rückmeldungen von
Fahrgästen in Verbesserungen einfließen und welche Rolle digitale
Angebote künftig spielen sollen, wie zum Beispiel MIA, kurz für
Mobiler Intelligenter
Assistent, der Informationen und Services
künftig individueller und barriereärmer zugänglich machen soll.

Kapitelmarken
00:00 Intro

00:56 Mobilität als Voraussetzung für soziale Teilhabe und einen
starken Wirtschaftsstandort

04:39 Unterschiedliche Mobilitätsbedarfe, Barrierefreiheit und
Herausforderungen bestehender Infrastruktur

13:12 Bessere Fahrgastinformationen durch Feedback- und
Beschwerdemanagement

17:00 Digitalisierung des Ticketkaufs und Alternativen zur
Smartphone-App

20:07 Sozialrabatt, bezahlbare Mobilität und Finanzierung des
ÖPNV

24:28 MIA: KI-gestützter Service, Mehrsprachigkeit und
Barrierefreiheit im hvv

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„Mobilität und Teilhabe in Hamburg“

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