Viele Marken sprechen inzwischen von Community Marketing. Aber
eine große Reichweite ist noch lange keine Community. Denn echte
Community entsteht dort, wo Menschen nicht nur mit einer Marke
kommunizieren, sondern miteinander. Wo sie sich austauschen,
Inhalte teilen, die Marke aus eigenem Antrieb verteidigen und vor
allem ein gemeinsames Gefühl oder Interesse teilen.
In dieser Folge spreche ich mit Natalie Frieb, Gründerin der
Social- und Creator-Marketing-Agentur SO&CO. Seit über neun
Jahren arbeitet sie in der Branche und ist besonders für
außergewöhnliche Creator Events und Experiences bekannt.
Gemeinsam sprechen wir darüber, was Community Marketing wirklich
bedeutet und warum viele Marken beim Aufbau einer Community am
eigentlichen Kern vorbeiarbeiten.
In dieser Folge geht es darum:
Warum Follower noch lange keine Community sind,
was der Unterschied zwischen Community Management und echter
Community Experience ist,
warum das Produkt bei Community Marketing nicht im
Mittelpunkt stehen sollte,
welche Voraussetzungen eine Marke überhaupt mitbringen muss,
warum Community Building kein Nebenjob für einen Praktikanten
ist und wie sich der ROI von Community Marketing trotzdem
sichtbar machen lässt.
Außerdem geht es um die Zukunft von Community Marketing:
Warum Marken stärker in Nischen statt nur in Plattformen
denken sollten,
weshalb Reddit, Discord, Substack und WhatsApp Communities
wichtiger werden und
warum die stärksten Communities entstehen, wenn Marken ein
Stück Kontrolle abgeben.
Natalie bringt dazu konkrete Cases mit: von Lululemon und 2.000
Community-Mitgliedern auf der Chinesischen Mauer über Krombacher
in der Natur bis hin zu Rügenwalder Mühle und einem dreitägigen
Mental-Health-Format.
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