mit Christian Pedak von Lamie.io
In Folge #06 unseres „anderen“ Versicherungspodcasts wollen wir
über digitalen Humanismus sprechen. Dabei geht es darum,
sicherzustellen, dass die Technologie dem Menschen dient und
nicht umgekehrt. Dafür haben wir Christian Pedak eingeladen, CEO
des österreichischen Insurtechs Lamie io.
Worum geht es beim digitalen Humanismus?
Technologie bringt viele Chancen, aber auch Gefahren mit sich.
Denn da, wo Daten sind, gibt es auch die Möglichkeit, diese zu
missbrauchen. Was mit den eigenen Daten passiert, was tatsächlich
ausgewertet wird, das ist in der Regel wenig ersichtlich. Und
auch wenn man sich an diese Umstände gewöhnt hat, sollte man
nicht aufhören, über die Auswirkungen des digitalen Zeitalters zu
diskutieren.
Aber was ist der Ansatz? Ist Datenerhebung verwerflich? Nein, so
ist es Christian wichtig zu betonen, dass er nicht gegen
Datenerhebung als solche ist. Es sei eher die Frage nach dem
„Wie“. Im besten Fall sollte sich vorher überlegt werden, welche
Daten erfasst werden sollten. Denn Daten können auch für
Empowerment genutzt werden, da dadurch Menschen identifiziert
werden können, die Hilfe benötigen. Besonders hier sieht
Christian die Verantwortlichkeit der Versicherer, mit dem
Solidaritätsprinzip als Eckpfeiler.
Wird der technologische Fortschritt damit
eingeschränkt? Ohne die Masse an Daten, die über Jahre
gesammelt worden sind, hätten Künstliche Intelligenzen nicht
entwickelt werden können. Ist es daher nicht auch ein Ansatz,
dass Daten erst einmal erhoben werden und dann im Nachgang
überlegt wird, wie diese genutzt werden? Christian sieht hier
auch einen kulturellen Unterschied. Bei den Amerikanern wird nach
diesem Prinzip gearbeitet. Mit der europäischen Sicht, dass Daten
geschützt werden müssen und Personen gehören, ständen wir uns
selbst im Weg und manchmal müssten Dinge auch ausprobiert werden
können. Die Grenze zu ziehen ist jedoch schwierig: „Ich kann ja
auch nicht mit scharfen Waffen um mich schießen, um diese
auszuprobieren. Das bekomme ich nicht mehr in den Griff.“ So
lässt sich das Recht darauf, vergessen zu werden, kaum noch
aufrechterhalten, wenn man sich die Entwicklung von KIs anschaut.
Doch noch sagt Christian, liege es in unserer Macht, dies zu
ändern.
Kommunikation Die digitale Kommunikation hat in
den letzten Jahrzehnten eine tiefgreifende Veränderung unserer
Gesellschaft bewirkt. Wir kommunizieren nun auf neue Weise,
nutzen soziale Medien und andere digitale Plattformen, um
miteinander zu interagieren und Informationen auszutauschen.
Diese Veränderung hat auch zu einer Verschiebung des
Wissensprivilegs geführt, da nun jeder Zugang zu einem Forum hat,
um seine Meinung zu äußern und Informationen zu teilen.
Diese Veränderung hat sowohl positive als auch negative
Auswirkungen. Auf der einen Seite können wir nun viel einfacher
und schneller mit anderen Menschen kommunizieren und
Informationen teilen, was eine enorme Chance bietet. Auf der
anderen Seite kann es auch problematisch sein, dass jeder
ungefiltert seine Meinung äußern und Informationen teilen kann,
ohne dass es eine Garantie für deren Richtigkeit oder Qualität
gibt.
In diesem Zusammenhang sieht Christian Versicherungsunternehmen
als die Speerspitze der Verantwortlichkeit.
Versicherungsunternehmen haben Zugang zu einer großen Menge an
Daten und Informationen über Menschen und Unternehmen, die sie
nutzen können, um Risiken zu bewerten und
Versicherungsentscheidungen zu treffen. Es ist wichtig, dass
Versicherungsunternehmen bei der Verwendung dieser Informationen
verantwortungsvoll handeln und sicherstellen, dass die
Informationen, die sie nutzen, vertrauenswürdig und relevant
sind. Wenn dies nicht der Fall ist, können sie ungewollt dazu
beitragen, dass falsche Informationen und Meinungen verbreitet
werden, was wiederum negative Auswirkungen auf die Gesellschaft
haben kann.
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