mit Jörg Bienert - President, KI Bundesverband
Philosoph # 16 – Live from MCC – Insurance Today & Tomorrow
Eine neue Folge Philosoph ist online! Das Besondere: Diesmal
nicht nur mit Ton, sondern auch mit Bild! Wir haben Folge #16
live beim MCC Kongress – Insurance Today & Tomorrow in
Düsseldorf aufgenommen und direkt gestreamt. Unser Gast war der
Präsident vom Bundesverband KI, Jörg Bienert. Wer nicht nur den
Podcast hören, sondern auch die Aufzeichnung anschauen möchte,
wird hier fündig:
https://www.linkedin.com/events/philosoph-livefrommcc-itat-mitj7106977803912245248/theater/
Ist das Thema KI in den Vorstandsetagen angekommen? Dass das
Thema KI spätestens seit ChatGPT in aller Munde ist, wird
vermutlich für kaum jemanden etwas Neues sein. Auch wenn die
„großen Tanker“ der Versicherungsbranche oft den Ruf haben, etwas
träge und wenig innovativ zu sein, scheint jedoch auch dieses
Thema seinen Platz in den Führungsetagen gefunden zu haben. Jörg
Bienert sieht daher nicht bei den großen Versicherern die
Notwendigkeit für Pionierarbeit. Stattdessen erkennt er die
Probleme eher beim Mittelstand, da dort nicht genügend
finanzielle oder andere attraktive Benefits vorhanden sind, um
beispielsweise qualifizierte Data Scientists zu halten.
Langfristig müsste das bedeuten, dass ein gemeinschaftlicher
Ansatz geschaffen werden muss. Der Bundesverband KI bietet
bereits die Plattform für die beratenen Unternehmen, um sich
gegenseitig auszutauschen und gegebenenfalls zu unterstützen.
Sind sich Unternehmen der bereits vorhandenen Datenqualität
bewusst? Eins ist klar: An einer KI-Strategie kommt kein
Unternehmen mehr vorbei, wenn es nachhaltig Teil des Marktes
bleiben will. Jedoch ist KI auch nicht die Lösung dafür, dass in
den letzten Jahrzehnten zu wenig in gute IT investiert worden
ist.
„Der KI-Hype wird als Hebel genutzt, um die technischen Schulden
der letzten 15-20 Jahre aufzuräumen“.
Dadurch, dass die KI-Thematik in der Presse rauf und runter
diskutiert wird, werden auch die CEOs immer mehr darauf
aufmerksam. Sie fragen also ihre IT, wie sie als Unternehmen in
diesem Bereich aufgestellt sind. Viele Daten gibt es zwar schon,
doch die Qualität dieser Daten ist wahrscheinlich weniger im
Bewusstsein. Die intelligente und effiziente Nutzung der bereits
vorhanden Daten ist eine Challenge, bei der es nicht reicht,
„wenn man einen KI-Sticker auf ein Faxgerät klebt“.
Besonders bei Startups sieht Bienert Potential. Dort ist es
leichter, eine Strategie auf der grünen Wiese zu erarbeiten, als
neue, automatisierte Prozesse mit einem komplexen Altsystem
umzusetzen.
„Wenn man ein Unternehmen auf der grünen Wiese aufbaut, das sich
dann ebenso auf der grünen Wiese Datenmodelle, Strukturen,
Prozesse ausdenken kann, um sicherzustellen, dass all das, was an
Informationen angesammelt wird auch durch die Systeme zur
Verfügung steht ‒ja dann hat man ganz andere Möglichkeiten. Da
redet man am Ende des Tages von einem ganz anderen Unternehmen,
wo man die Prozesse sehr, sehr viel effizienter gestalten kann.“
Was ist die Zukunftsvision? Grundsätzlich werden in Zukunft
Unternehmen und Organisationen Zugriff auf einen riesigen
Datenbestand haben. Dadurch können Entscheidungsprozesse
fokussierter verlaufen oder vereinfacht werden. Bisher, so
beobachtet es Bienert, basieren die Diskussionen meist auf
unterschiedlichen Interpretationen der Ist-Situation. Mit KI
können verschiedene Szenarien durchgespielt und bessere
Entscheidungen getroffen werden.
Aber was bedeutet überhaupt Zukunftsvision? Auf der grünen Wiese,
so behauptet Bienert, ließe sich rein aus technischer Sicht
bereits jetzt auf diese Art und Weise arbeiten. Daher ist es vor
allem eine Frage der Zeit, bis Versicherungsunternehmen
grundlegend neu aufgestellt werden. Bedeutet das, dass die große
Disruption kommt? Das wird die Zukunft zeigen.
Neugierig geworden? In Folge #16 gibt es viele weitere spannende
Fragen, über die wir gemeinsam philosophieren. Hört und abonniert
„Philosoph“ bei eurem Lieblings-Streaming-Service oder spielt ihn
einfach direkt hier im Web-Player ab. „Philosoph“ erscheint
zweiwöchig am Dienstag. Folgt Sapiens Germany auf Social Media
für mehr Updates! „Philosoph – der andere Versicherungspodcast“
ist eine hauseigene Produktion von Sapiens Germany.
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