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  4. #56 Katharina Stecher – Von Recht zu Richtung
Wer Sicherheit verkaufen will, muss erst Unsicherheit fühlen.
Katharina Stecher beschreibt Versicherung nicht als Produkt,
sondern als Beziehung — und diese beginnt mit Verletzlichkeit.
Vertrauen entsteht nicht auf PowerPoint-Folien, sondern dort, wo
jemand bereit ist zu sagen: „Ich weiß es gerade nicht.“ Kompetenz
beginnt für sie nicht mit dem besten Tarif, sondern mit echtem
Zuhören.

Katharina sagt im Gespräch mit Mathias Harrassowitz und Christian
Granseier, dass Führung für sie bedeutet, Räume zu öffnen: für
Entscheidungen, für Entwicklung, für Familie. Mut ist dabei ein
Leitmotiv — Mut, sich selbst zurückzunehmen, nicht sofort zu
antworten, und auch dann zu bleiben, wenn der andere zögert. Die
GVV, bei der sie ab Oktober den Vorstandsvorsitz übernimmt, ist
dafür kein Zufallsort. Nähe, Vertrauen und die Bereitschaft zur
individuellen Förderung sind hier kein Aushängeschild, sondern
gelebte Kultur.

Besonders stark ist ihr Blick auf das Scheitern. Wenn ein
Gespräch nicht gelingt, sieht sie darin keinen Makel, sondern
eine Einladung zur Reflexion. Die tiefste Form der Versicherung
ist für sie nicht ein Vertrag, sondern die Zusage: Ich bin da,
auch wenn es schwierig wird.

Verkaufen heißt dann nicht, jemandem etwas abzunehmen. Sondern
jemandem zur Seite zu stehen. Vielleicht ist das die radikalste
Idee, die man dieser Branche zumuten kann.

Zu Gast:

Katharina Stecher, Vorstandsvorsitzende der GVV
Versicherungsgruppe

Der Philosoph wird ermöglicht durch unseren Zukunftspartner
Concentrix.

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„#56 Katharina Stecher – Von Recht zu Richtung“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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