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#61 Oke Heuer – Brauchen wir in Zukunft noch Banken?

#61 Oke Heuer – Brauchen wir in Zukunft noch Banken?

Philosoph! Der andere Versicherungspodcast vor 9 Monaten

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Philosoph! Der andere Versicherungspodcast

Über 80 Versicherungsvorstände seit 2021. Mehr als jeder andere Podcast in Deutschland. Verstehen, was Versicherungen bewegt.

Bildung Wirtschaft Gesellschaft & Kultur

Podcaster

Harrassowitz

Eine Bank, die Weltspartage mit Kindergartenkindern feiert und
gleichzeitig KI-gestützte Services ausrollt – die Sparkasse zu
Lübeck lebt einen bemerkenswerten Widerspruch, der keiner ist.
Oke Heuer, Vorstand der Sparkasse, beschreibt ein Bankenmodell,
das nicht zwischen analog und digital entscheidet, sondern beides
radikal integriert. Die Nähe zum Kunden ist hier kein
nostalgisches Versprechen, sondern ein strategisches Prinzip:
echte Begegnung im Stadtteil, persönliche Beratung für Gründer
und Senioren, ein S‑Corner für junge Menschen mit
10.500 Followern.

Die Pointe liegt darin, dass diese Menschlichkeit nicht im
Widerspruch zur digitalen Transformation steht. Im Gegenteil: KI
wird bewusst als Ergänzung verstanden – zur Entlastung, nicht zum
Ersatz. Es geht um das „sowohl als auch“: Avatare und
Stadtteiltische, Remote‑Beratung und Weltspartag, App und
Augenhöhe.

In einer Welt des strukturellen Wandels, so Oke, wird die
Regionalbank zur sozialen Infrastruktur. Sie stiftet nicht nur
ökonomische Teilhabe, sondern auch kulturelle Relevanz. Und genau
das macht sie unersetzlich: nicht, weil sie sich dem Fortschritt
verweigert, sondern weil sie ihn mit Haltung gestaltet. Die
vielleicht wichtigste Einsicht aus dem Gespräch mit Mathias und
Christian Granseier: Digitalisierung ist nicht die Alternative
zum Menschen, sondern seine Voraussetzung in der neuen Welt.

Zu Gast:

Oke Heuer - Vorstand Sparkasse zu Lübeck AG

Der Philosoph wird ermöglicht durch unseren Zukunftspartner
Concentrix.

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