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Wechsel Wirkung – Der Podcast für deinen nachhaltigen Apotheken-Erfolg Podcast
Warum die Mütter im Nachbarort einkauften – Katrin Schneider

Warum die Mütter im Nachbarort einkauften – Katrin Schneider

Wechsel Wirkung – Der Podcast für deinen nachhaltigen Apotheken-Erfolg vor 2 Wochen

Wie Katrin Schneider aus einer dunklen Dorfapotheke einen Betrieb mit Profil gemacht hat.

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In dieser Folge sprechen wir mit Katrin Schneider, Apothekerin und
Inhaberin der Zornheimer Apotheke, der einzigen Apotheke in
Zornheim. Am Kindergarten hörte sie zufällig mit, wie eine Mutter
zu einer anderen sagte, für die Apotheke fahre sie in den
Nachbarort. Katrin saß daneben und sagte nichts. Sie hatte den
Betrieb knapp vier Jahre nach ihrer Approbation übernommen: ein
Bungalow aus den siebziger Jahren, dunkles Holz, 140 Quadratmeter.
Ihr eigenes Wort dafür ist das hässliche Entlein. Statt
nachzufragen, fuhr sie selbst in die Nachbarapotheke und machte
einen Testkauf. Katrin erzählt, wie daraus zwei Schritte wurden,
erst eine Renovierung mit neuer Farbgebung und eigener Corporate
Identity, dann der Neubau mit über 300 Quadratmetern. Die erste
Bank lehnte die Finanzierung ab, weil eine Dorfapotheke den
prognostizierten Umsatz nie erreichen werde. Sie haben ihn
verdoppelt. Außerdem sprechen wir über Mikronährstoffe als
gemeinsames Thema des ganzen Teams, über Vitamin-D-Tests als
tragfähige Dienstleistung mit Nachkontrolle statt als
Einzelverkauf, und darüber, warum Beratung erst dann glaubwürdig
wird, wenn man auch abrät. Und Katrin sagt sehr klar, dass man
Betriebsblindheit nicht allein loswird: Sie schickt Fachfremde,
Freunde und Kolleginnen durch ihre Apotheke und lässt sich sagen,
was ihnen auffällt.