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  4. #16 CHATBOTS, SB-KASSEN & CO - ERLEICHTERUNG ODER SCHLOSS OHNE AUSGANG?
Na ihr süßen Chatbots?

Heute schon in einer Telefonwarteschlange gehangen oder die
SB-Kasse genutzt und euch dabei gut gefühlt oder vielleicht eher
aufgeregt? Oder beides?

Ja wir fühlen euch und wollen in dieser Folge darüber sprechen,
was uns diese Entmenschlichung von Services eigentlich bringt und
wem sie schadet.

Unsere eigenen Erlebnisse fliegen rein und eine kleine aber feine
Diskussion flammt auf.

Wir haben aber auch was zu lachen - keine Sorge und irgendwie
sprechen wir auch über ganz viele andere Themen! Also Einschalten
lohnt sich.

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„#16 CHATBOTS, SB-KASSEN & CO - ERLEICHTERUNG ODER SCHLOSS OHNE AUSGANG?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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