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#27: Fehler dauerhaft abstellen: Die 5-Why-Methode für Unternehmer

#27: Fehler dauerhaft abstellen: Die 5-Why-Methode für Unternehmer

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Wiederkehrende Fehler stellst Du dauerhaft ab, indem Du fünfmal
Warum fragst: Die 5-Why-Methode führt Dich vom Symptom zur Wurzel —
und die liegt fast nie beim Mitarbeiter, sondern in einem fehlenden
Prozess. Du willst das mit mir für Dein Unternehmen durchgehen?
Buch ein vertrauliches Gespräch auf rosenbaum-consulting.de. Die
5-Why-Methode: fünfmal Warum fragen, bis das Symptom seine Ursache
verrät Die Landkarte: jede Fehlerursache wohnt in Strategie,
Operating Model oder Controlling Das System: Fehler-Logbuch,
monatlicher Warum-Termin, Wiedervorlage nach 30 Tagen Olaf
Rosenbaum zeigt am Beispiel eines geplatzten Übergabetermins, warum
die meisten Betriebe nur das Symptom behandeln — und derselbe
Fehler deshalb immer wiederkommt. Du lernst das Original-Beispiel
von Taiichi Ohno aus dem Toyota-Produktionssystem, die drei
Handwerksregeln (warum statt wer fragen, am Ort des Geschehens,
durch den Menschen hindurch auf den Prozess), die Zehnerregel der
Fehlerkosten und die drei Fehlerarten: Wissensfehler,
Aufmerksamkeitsfehler, Systemfehler. Dazu den Zehn-Wort-Satz, mit
dem Du eine ehrliche Fehlerkultur aufbaust — und der Dir nach ein
paar Monaten sogar Meldungen über Beinahe-Fehler bringt. Krise
beginnt nicht mit der Liquidität. Dort wird sie nur sichtbar.
Vorher zeigt sie sich in Fehlern, die wiederkommen — und einem
Chef, der immer müder rettet. Wer Ursachen statt Schuldige sucht,
gewinnt Steuerbarkeit zurück. Motivation löst kein Führungsproblem.
Ein System schon. „Chefsache Krise" ist Dein 14-tägiges
Unternehmertraining. Alle 14 Tage eine neue Folge mit geballten
Tipps, damit Dein Unternehmen noch besser wird — in maximal 20
Minuten. Host: Olaf Rosenbaum – Unternehmensberater seit über
zwanzig Jahren, Steuerberater seit 2002, über 600 Beratungen.

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