#10 KI im Handel: Entlastung statt Ersatz

In dieser Folge von „Handel im Ohr“ sprechen Monika Verspohl und
Markus Howest mit Marco Werner, Geschäftsführer von Homie AI, über
den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel. Im Mittelpunkt
steht ein KI-Assistent, der Kunden Schritt für Schritt begleitet,
Bedarf ermittelt und aus Produktfragen echte Verkaufsgespräche
macht. Besonders spannend: Der Ansatz funktioniert nicht nur im
E-Commerce, sondern auch im stationären Handel – etwa im DIY- und
Baustoffhandel. Die Folge zeigt, warum gute Daten, klare Prozesse
und das Zusammenspiel von Mensch und KI entscheidend sind, wenn
Beratung künftig noch individueller und effizienter werden soll.
Jetzt reinhören und erfahren, wie KI den Handel sinnvoll ergänzt!