#88 KI als Betriebssystem | Warum Datenqualität und Enablement jetzt entscheidend sind mit Sebastian Emmeluth, Director Integration Services @ DKV Mobility– AV Innovation Circle 2026

In dieser Folge des Digital Success Podcasts spreche ich mit
Sebastian Emmeluth, Director Integration Services bei DKV
Mobility, dem größten Anbieter für On-the-Road-Payment in Europa.
Sebastian verantwortet den gesamten Datenaustausch der Gruppe:
Integrationsplattform, Middleware, API-Management,
Partner-Onboarding und Real-time Data Processing. Diese
Datenautobahn ist die Voraussetzung dafür, dass KI in einem
Konzern überhaupt etwas bewegen kann.





Wir starten mit einem Blick auf DKV Mobility: 74.000
Akzeptanzstellen, über 1,1 Mio. Ladepunkte, Mautabwicklung,
Telematik, Fraud Prevention und Predictive Maintenance. KI ist
hier längst kein Marketingthema mehr, sondern operativer Hebel.





Seine zentrale These: AI ist kein Werkzeug, sondern das neue
Betriebssystem. Im Bewerbungsgespräch fragt er nicht mehr „Können
Sie KI?“, sondern „Was haben Sie letzte Woche gelernt? Was machen
gerade Ihre Agenten?“ Wer AI auf den Co-Pilot-Commodity-Modus
reduziert, verschenkt das eigentliche Potenzial, nämlich eine
neue Schicht in der Wertschöpfung.





Wir sprechen über die drei Grundlagen, die sitzen müssen, bevor
KI-Projekte wirklich Wirkung entfalten: Datenqualität, Governance
und Enablement. Wer Governance als 500-Seiten-Selbstzweck
betreibt, baut sich am Ende einen sehr leeren Käfig. Und wer
Enablement nur als Pflichttraining für die Everyday-User
ausrollt, lässt die eigentlichen Multiplikatoren, die
Führungskräfte, außen vor und wundert sich über die Adoption-Rate
auf der Folie.





Außerdem diskutieren wir die Balance zwischen Quick Wins und
Governance, warum die gefühlte Governance meist größer ist als
die echte, warum Co-Pilot mehr kann als die meisten Unternehmen
je ausgereizt haben und warum CHROs zwingend mit am
Vorstandstisch sitzen müssen, Stichwort Junior-Senior-Effekt und
Peter-Prinzip.





Sebastians Rat an CDOs zum Schluss: Vergesst die Adoption-Folie.
Geht zu den größten Skeptikern im Haus, die haben den höchsten
Mehrwert. Lebt es vor, sprecht offen über euer eigenes Scheitern
und behandelt KI nicht als Alien-Software, sondern als neues
Betriebssystem.





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