#052 Die wohlhabendsten Deutschen kaufen bei ihm die Ferraris | Frank Burbach von LUEG sportivo

Vom Mercedes-Nachwuchsverkäufer zu Mister Ferrari.

Als ich Frank Burbach zum ersten Mal traf, war er mein Chef.


Heute führt er als Geschäftsführer von LUEG sportivo in
Düsseldorf einen der erfolgreichsten Ferrari-Händler der Welt.


Wie wird man das eigentlich?


Wie führt man ein Team, das die vermögendsten Menschen
Deutschlands als Kunden hat? Und was können ganz normale
Autohäuser davon lernen?


Genau darüber wollte ich mit ihm sprechen.


Und ich habe ein Gespräch geführt, das weit über Autos
hinausgeht. Über Verbindlichkeit.
Über Exzellenz.
Über Haltung.

Frank Burbach wollte immer Autoverkäufer werden. Er begann bei
Mercedes, wechselte mit Ende zwanzig nach Berlin ins damals
größte Autohaus der Welt am Salzufer, ging als Gebietsleiter in
die Schweiz und führt seit über elf Jahren die
Ferrari-Repräsentanz in Düsseldorf.

Doch am meisten hängen geblieben ist mir seine Philosophie: „Das
hier ist kein Autohaus. Das ist eine Luxury Lifestyle Boutique."


Während viele in der Branche über Preise, Rabatte und Mobilität
sprechen, spricht Frank über Begehrlichkeit, Markenschutz und die
Kunst, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.


Wir sprechen in dieser Folge über:
• seinen Weg vom Speditionskaufmann zum
Ferrari-Geschäftsführer
• warum die Dinge, die wirklich gut sind, kein Geld kosten
• Verbindlichkeit als unterschätzte Superkraft im Verkauf
• was Luxus wirklich bedeutet – und was nicht
• die Servicewüste Deutschland und was wir von den USA lernen
können
• Teamführung bei Ferrari: Assessments, tägliche Reflexion und
Exzellenz
• den Ferrari Luce und die Strategie hinter dem ersten
vollelektrischen Ferrari
• und warum Markenführung bedeutet, auch mal Nein zu sagen

Besonders hängen geblieben ist mir ein Satz: „Mein Credo ist: Die
Dinge, die gut sind, kosten gar kein Geld."


Für mich war dieser Podcast ein Gespräch über Anspruch. Über
Konsequenz. Über Kundenbeziehungen, die diesen Namen verdienen.
Und über die Frage, warum Exzellenz keine Frage des Budgets ist,
sondern der Haltung.

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Ich bin Sascha Röwekamp, Autohauskind & Initiator der #1
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Mein Ziel ist es, die Menschen sichtbar zu machen, die diese
Branche wirklich prägen.


Keine perfekten Antworten.


Keine austauschbaren Hochglanz-Geschichten.


Sondern echte Einblicke, ehrliche Gespräche und die Menschen
hinter der Automobilbranche.