#48 - Dein wahrer Wettbewerb ist nicht die Spielhalle nebenan (Zielgruppen 2026)

Zielgruppen, Gästeansprache & Kundenavatar – wer ist
dein Gast wirklich, und wie sprichst du ihn richtig an?


In Episode 3 von „Marketing im Glücksspiel“ zeigt Patrick
Waldeck, warum dein wichtigster Zielkunde gerade in einer anderen
Spielhalle sitzt – und warum es sich kaum lohnt, „Normalos“ ohne
Bezug zum Spiel teuer umwerben zu wollen. Außerdem: Was du beim
Mystery Shopping in Wettbewerbsfilialen lernst und warum dein
größter Wettbewerb heute nicht die Spielhalle nebenan ist.


Darum geht es in dieser Folge:


Wer ist dein Gast? Der Zielkunde, der gerade woanders spielt

Die vier Zielgruppen: Stammgast, Wechselgäste, Fremdspieler
und der „Normalo“

Warum das Umwerben von Nicht-Spielern Geld verbrennt

Mystery Shopping: von Wettbewerbsfilialen lernen und Ideen
mitnehmen

Werbemittel, die wirken

Vom Reinigungs-Schild zum echten Service-Erlebnis am Gerät

Multioptionsgesellschaft: Netflix, Internet und Reels als
wahre Konkurrenz

Wie du Anreize schaffst, damit Gäste überhaupt das Haus
verlassen



Über den Podcast: „Marketing im Glücksspiel“ ist
der Podcast für Unternehmer in der Spielhallenbranche. Patrick
Waldeck, Geschäftsführer der zwei&40 GmbH, teilt seit über 20
Jahren Insider-Wissen zu Marketing, Spielerschutz und
Unternehmertum in der Glücksspielbranche.


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