Multichannel-Commerce: Chance oder Komplexitätsfalle in wirtschaftlich schwierigen Zeiten?

Multichannel-Commerce klingt nach Wachstum, Reichweite und neuen
Umsatzchancen – kann für Händler aber schnell zur
Komplexitätsfalle werden. In dieser Episode spreche ich mit David
Pohlmann, CEO von Billbee und comrce, darüber, wann zusätzliche
Verkaufskanäle wirklich sinnvoll sind und worauf Händler achten
sollten.


Wir sprechen über die Entwicklung des E-Commerce nach dem
Corona-Boom, über Plattformabhängigkeiten, effiziente Prozesse
und die Frage, ab wann Händler sich mit Multichannel-Commerce
beschäftigen sollten.


Außerdem geht es um die Rolle von Tools wie Billbee, um
Automatisierung, KI und Agentic Commerce. Wie verändert
künstliche Intelligenz den Onlinehandel? Treffen KI-Agenten
künftig Kaufentscheidungen? Und welche Bedeutung haben Marke,
Community und der eigene Webshop in dieser neuen Handelswelt?