#012 Vom Silo zum Wertstrom: Harald Greiner über den Weg zur Prozessorganisation

In dieser Episode spricht Jörg Cwojdzinski mit Harald Greiner,
Executive Vice President Produktions- & Lieferprozess bei der
Rational AG, über den Weg zu einer konsequenten
Prozessorganisation. Ausgangspunkt ist eine ernüchternde
Beobachtung: Viele Unternehmen sprechen über Kundenorientierung und
End-to-End-Verantwortung, organisieren sich aber weiterhin nach
Funktionen. Der Kunde erlebt jedoch keine Abteilungen, sondern
Prozesse. Harald beschreibt, wie die Rational AG bereits in den
90er Jahren den Schritt vollzogen hat: von über 15 Abteilungen
entlang des Wertstroms hin zu dezentralen, teilautonomen Einheiten
mit vollständiger Prozessverantwortung. Das Prinzip dahinter ist
das Fraktal: eine Einheit, eine Verantwortung, alle Funktionen in
einer Hand. Im Gespräch werden vier Dimensionen beleuchtet, die für
eine funktionierende Prozessorganisation zusammenspielen müssen:
Ablauforganisation, Aufbauorganisation, Kennzahlensystem und
kultureller Wandel. Dabei wird deutlich, dass ein Prozessmodell auf
dem Papier allein nichts bewirkt. Entscheidend ist, ob
Führungskräfte das System verstehen, tragen und vorleben. Eine
Episode für alle, die den Schritt aus der funktionalen Organisation
wagen wollen und wissen möchten, was dazu wirklich gehört.