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  4. TUI-Cruises-Chefin Wybcke Meier redet Klartext #27
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Der Morr & Meer Kreuzfahrt-Podcast zum ersten Mal live vor
Publikum. Auf der Mein Schiff Flow spreche ich mit Wybcke Meier,
CEO von TUI Cruises. Es geht um die Entstehung einer ganz neuen
Schiffsklasse, Gäste-Feedback, kulinarische Überraschungen – und
eine echte Zitterpartie im Orient.

00:00 Begrüßung & Einstieg: 17 Jahre Mein Schiff, live in der
Blauen Flora

00:48 „Wybcke mit Y und CK" – die Sache mit dem Namen

01:24 Seit 2014 an der Spitze: die längstdienende CEO der
Branche

02:18 Von 3 auf 14 Schiffe – 28.000 Gäste täglich auf See

03:23 Feedback-Kultur: Warum jedes Detail zählt (NPS &
Rücklaufquoten)

07:49 Einen Neubau übernehmen: Document of Delivery &
Werftprozess

10:32 Vom weißen Blatt zum Schiff: Wechsel von Meyer Turku zu
Fincantieri in Triest

13:56 Urlaubsort statt Transportmittel: das
Nachbarschaftskonzept

18:41 Das Atlantik-Restaurant kehrt ans Heck zurück

20:53 Größeres Schiff: Herausforderung für Crew oder
Stammkunden?

22:16 Online-Kritik vs. tatsächliche Gästezufriedenheit

24:00 Kinderbetreuung dezentral & der Kids Club mit der
schönsten Aussicht

26:36 Mehr Bars, 24h-Bistro & multifunktionale Räume

28:00 Tanzfläche im Atlantik, variables Theater, Silent Disco
& Agora

33:00 Der Grieche & moderne Snacks statt Bratwurst

35:36 Robbie Williams als Wohlfühlbotschafter – wie es dazu
kam

38:22 Zwei weitere Schiffe der Klasse für 2031/2032

40:00 Tenderbetrieb & Helgoland: Wybckes Wurzeln

41:56 Vom Reiseleiter-Job zur „Perfektion der
Pauschalreise"

44:49 Digital Detox an Bord

45:50 Adults-only-Reisen: ein Angebot und seine Wellen

48:13 Suite auf Mein Schiff oder Europa 2? Die
Bedarfsanalyse

49:40 Neue Routen für Stammkunden (Südafrika, Asien)

50:48 Wie wichtig ist „Alles inklusive"?

52:37 Bewussterer Konsum: alkoholfreie Cocktails & Wein

53:23 Krisenmanagement: Mein Schiff 4 & 5 in der Straße von
Hormuz

58:29 Abschluss: Wie überzeugt man Kreuzfahrt-Neulinge?

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„TUI-Cruises-Chefin Wybcke Meier redet Klartext #27“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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