Du lässt deine Kunden hilflos zurück, ohne es zu merken

Folge 30 – unsere Jubiläumsfolge, und passend dazu ein Titel, der
erstmal sitzt: „Du lässt deine Kunden hilflos zurück, ohne es
überhaupt zu merken."


Klingt hart, trifft aber genau den Punkt. Die meisten
Dienstleister machen ihren Job richtig gut – und liefern dem
Kunden trotzdem nicht das Ergebnis, das er will.


David und Alexander erklären das an einem simplen Bild: Für ein
gutes Ergebnis müssen zwölf Steine umgedreht werden. Du
bist top in fünf davon – Strategie, Copy, Technik. Aber um die
anderen sieben kümmert sich keiner.


Und am Ende interessiert niemanden, wie akkurat du deine fünf
Steine umgedreht hast. Es zählt nur das Gesamtergebnis. Alles
andere ist Glücksspiel.


Warum Insellösungen auf Dauer nicht reichen, wann Push- und wann
Pull-Marketing für dich Sinn macht und warum aus den besten
Spezialisten irgendwann fast immer Komplettanbieter werden.


Pflichtfolge für alle, die beim Kunden wirklich die Tachonadel
bewegen wollen.