Wandel ankündigen ist einfach. Wandel leben ist etwas anderes.
Robert Puchalla, Managing Director bei arsmedium und
Lehrbeauftragter an der TH Nürnberg, kennt beide Seiten: als
Berater, der Unternehmen durch Transformationsprozesse begleitet,
und als jemand, der selbst früh gelernt hat, was echter Wandel
bedeutet – mit 13 Jahren aus Polen ins Allgäu, ohne Sprache, ohne
Orientierung.
Im Gespräch mit Karin geht es um die Frage, warum so viele
Transformationsprojekte scheitern – und was Führungskultur,
kritisches Denken und künstliche Intelligenz damit zu tun haben.
Themen & Kapitelmarken
00:00 Intro & Vorstellung
Robert erzählt, wie ihn ein erster Gang durch einen deutschen
Supermarkt 1989 zum Markenfan gemacht hat – und wie daraus eine
Karriere in Marketing, Customer Experience und
Organisationsentwicklung wurde.
05:00 Wie arsmedium mit Kunden arbeitet
Keine Schema-F-Lösungen, kein Angebot auf Knopfdruck.
Stattdessen: viele Fragen, eine Challenge Session und der
Versuch, Unternehmen wirklich zu verstehen, bevor etwas empfohlen
wird.
12:00 Was Changewashing bedeutet
Transformation ausrufen, teure Berater engagieren, 250
PowerPoint-Charts präsentieren – und dann hoffen, dass es
irgendwie klappt. Robert erklärt, warum das scheitert und was
stattdessen gebraucht wird.
20:00 Führungskultur als Schlüsselfaktor
Jeder Transformationsprozess steht und fällt mit der
Führungskultur. Warum viele Unternehmen gleichzeitig
Eigenverantwortung fordern und hierarchisch entscheiden – und was
das mit den Mitarbeitenden macht.
29:00 Homeoffice, Nähe und die Kaffeemaschine
Remote-Arbeit macht effizient, kostet aber menschliche
Verbindung. Wie Führungskräfte bewusst Räume schaffen können,
damit Teams nicht auseinanderdriften.
37:00 Future Skills im KI-Zeitalter
Nicht Programmieren, sondern kritisches Denken. Robert erklärt,
warum KI als Wahrscheinlichkeitsmodell verstanden werden muss –
und warum das Hinterfragen von KI-Outputs die wichtigste
Kompetenz der nächsten Jahre ist.
44:00 Was junge Studierende zeigt
Zu viel Copy-paste, zu wenig Eigendenken. Robert berichtet aus
seinen Vorlesungen – und warum er bewusst falsche Aussagen
trifft, um kritisches Denken zu trainieren.
50:00 Drei Fragen für jeden Wandel
Was, wenn ich mich nicht verändere? Was, wenn ich tun könnte, was
ich will? Was, wenn es richtig gut wird? Roberts Abschluss aus
seinem TEDx-Talk – zum Selbstanwenden.
Takeaways aus dieser Folge
Changewashing ist keine Strategie. Wer Transformation nur
ausruft, verändert nichts.
Unternehmenskultur ist kein Soft-Thema – sie entscheidet über
Erfolg oder Misserfolg von Projekten.
KI ersetzt kein Denken. Sie beschleunigt es – wenn man ihr
kritisch begegnet.
Führung auf Distanz funktioniert, aber nur mit bewusstem
Aufwand für menschliche Verbindung.
Wandel beginnt immer beim Einzelnen. Drei ehrliche Fragen
können ein guter Anfang sein.
Mehr zu Robert:
https://www.linkedin.com/in/robert-puchalla-50964a5/
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