Nr. 100 - Reklamationen: Dein bestes Frühwarnsignal für Kundenabwanderung

vor 3 Tagen

Wie schnelle Reaktionen, ehrliche Gespräche und die richtigen Prozesse aus Beschwerden mehr Kundenbindung, Vertrauen und Folgegeschäft machen

23 Minuten

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Podcast

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doppelERFOLG

Der B2B-Vertriebspodcast für Vertriebsleiter und Mittelständler, die wissen wollen, was wirklich funktioniert

Bildung , Wirtschaft

Beschreibung

vor 3 Tagen

Wir sprechen über eines der unbeliebtesten Themen im
Unternehmertum – Reklamationen. Warum Beschwerden keine lästige
Pflicht, sondern eine riesige Chance für Kundenbindung,
Unternehmensentwicklung und nachhaltigen Sogverkauf sind, zeigen
wir anhand eigener Erfahrungen, praktischer Beispiele und
konkreter Prozesse.

Außerdem geht es um ethischen Verkauf, ehrliche Gespräche und
darüber, warum Reklamationen oft kostenlose Unternehmensberatung
sind. Außerdem geht es darum, wie Unternehmen durch bessere
Systeme, Mustererkennung und schnelle Reaktionen ihre Skalierung
verbessern und langfristig erfolgreicher werden.