#69: Was dein Salon mit einem 5-Sterne-Hotel gemeinsam haben sollte — und warum der letzte Eindruck alles entscheidet

Warum kommen Kunden mit einem Lächeln


in deinen Salon – und wie gehen sie wieder raus? In dieser Folge
teile ich krasse Service-Aha- Momente aus meinem Urlaub. Von den
genervten Koffer-Boys bis zur Massage mit “Gefühls- Garantie”. Du
erfährst, warum deine Laune nicht vom Kunden abhängt (sondern
umgekehrt!) und wie der erste und letzte Eindruck deinen Umsatz
bestimmt. 


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führen? Dann komm in den Schönsein Club! 


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