Shownotes Lean&Lead Podcast #44 - Miniserie 3/3: Gespräche
Schwierige Gespräche wirksam abschließen. Damit aus einem
schwierigen Gespräch konkrete nächste Schritte werden und Umsetzung
wahrscheinlicher wird.
Vielleicht kennst du das: Das Gespräch war eigentlich gut. Ihr
habt offen gesprochen. Es wurden wichtige Punkte angesprochen.
Missverständnisse wurden geklärt.
Und trotzdem passiert danach wenig bis nichts.
Das Thema taucht Wochen später wieder auf. Die gleiche Diskussion
beginnt von vorne. Alle denken, es war doch besprochen.
Genau deshalb entscheidet sich oft in den letzten Minuten eines
Gesprächs, ob daraus wirklich Veränderung entsteht.
In dieser Folge geht es darum, wie du schwierige Gespräche so
abschließt, dass Klarheit entsteht, Verantwortung sichtbar wird
und Umsetzung im Alltag wahrscheinlicher wird.
Fünf Fragen, die dabei helfen können:
Den nächsten Schritt klären: „Was ist jetzt der nächste
konkrete Schritt?“
Verbindlichkeit schaffen: „Bis wann machen wir das?“
Stolpersteine sichtbar machen: „Was könnte im Alltag dazu
führen, dass wir das nicht einhalten?“
Früh gegensteuern: „Woran merken wir rechtzeitig, dass wir
wieder vom Weg abkommen?“
Dranbleiben vereinbaren: „Wann schauen wir gemeinsam wieder
darauf?“
Ein weiterer wichtiger Impuls:
Klarheit ist nicht Härte.
Klarheit bedeutet nicht mehr Druck, mehr Kontrolle oder lautere
Ansagen.
Klarheit bedeutet, dass beide wissen, was als Nächstes passiert,
worauf zu achten ist und wann wieder gemeinsam draufgeschaut
wird.
Denn ein gutes Gespräch endet nicht mit:
„Dann schauen wir mal.“
Sondern mit einer klaren Orientierung für den Alltag.
24h-Impuls
Denke an ein Gespräch, das du in den nächsten Tagen führen wirst.
Egal ob Mitarbeitergespräch, Projektabstimmung, Teamthema oder
Konflikt.
Nutze am Ende bewusst eine zusätzliche Frage:
„Was könnte dazu führen, dass wir das nicht einhalten?“
Oder:
„Woran merken wir früh genug, dass wir wieder vom Weg abkommen?“
Beobachte, was sich dadurch verändert.
Oft entsteht Verbindlichkeit nicht durch mehr Druck, sondern
durch mehr Klarheit.
Damit endet auch diese kleine dreiteilige Miniserie rund um
schwierige Gespräche und Fragen, die dir dabei helfen können.
Vielen Dank an meine Hamburger Workshopgruppe, deren Fragen und
Diskussionen die Inspiration für diese Serie waren.
Bis bald und viel Erfolg beim Ausprobieren!
Weitere passende Podcastfolgen:
Lean&Lead #42: Schwierige Gespräche gut beginnen. Die ersten
Minuten entscheiden oft, ob Menschen offen bleiben oder innerlich
dichtmachen. // Aus der Miniserie Teil 1/3: Gespräche
https://byclaudiaschmidt.com/schwierige-gespraeche-gut-beginnen-die-ersten-minuten-entscheiden-oft-ob-menschen-offen-bleiben-oder-innerlich-dichtmachen/
Lean&Lead #43: Schwierige Gespräche offen halten. Wie du bei
Spannungen, Ausweichmanövern oder festgefahrenen Momenten im
Gespräch bleibst. // Aus der Miniserie Teil 2/3: Gespräche
https://byclaudiaschmidt.com/schwierige-gespraeche-offen-halten-wie-du-bei-spannungen-ausweichmanoevern-oder-festgefahrenen-momenten-im-gespraech-bleibst/
Lean&Lead #13: Fragen statt Floskeln. 7 Fragen, die dich als
Führungskraft wirksam machen
https://byclaudiaschmidt.com/fragen-statt-floskeln-7-fragen-die-dich-als-fuehrungskraft-wirksam-machen/
Lean&Lead #34: Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden.
Widerstand verstehen statt abstempeln
https://byclaudiaschmidt.com/umgang-mit-schwierigen-mitarbeitenden-widerstand-verstehen-statt-abstempeln/
... und noch viele mehr ;)
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