Von Insights zu Entscheidungen: Die neue Rolle von User Research

In dieser Folge spricht Dr. Giordano Koch mit Dorothée Stadler,
Principal für Foresight, Consumer Insights und Co-Creation bei
HYVE.


Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Zukunft von User
Research und die Frage, wie Unternehmen in Zeiten von KI,
Kostendruck und wachsender Unsicherheit weiterhin kundenzentriert
innovieren können.


Dorothee erklärt, warum User Research heute weit mehr ist als die
Durchführung von Studien. Research entwickelt sich zunehmend zu
einem strategischen Hebel für bessere Entscheidungen; von der
Produktentwicklung bis in die Führungsetagen großer Unternehmen.


Im Gespräch geht es unter anderem um die veränderten
Anforderungen an Research Teams, die Verbindung von qualitativen
und quantitativen Methoden, den Einfluss von KI auf den
Forschungsprozess sowie die Bedeutung von Insight Management als
bislang unterschätztem Wettbewerbsvorteil. Außerdem diskutieren
die beiden, warum echte Kundenzentrierung nicht automatisiert
werden kann, weshalb Unternehmen die Balance zwischen Effizienz
und radikaler Innovation finden müssen und welche Fähigkeiten
zukünftige Researcher mitbringen sollten.


Eine Episode für alle, die Innovation, Customer Centricity,
Research und Zukunftsgestaltung aktiv vorantreiben wollen.

Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dostadler/


Unser Host auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/giordanokoch/


Kapitel
00:00 – Einführung & Warum User Research wichtiger wird
Dorothée Stadler über ihre Leidenschaft für Innovation, Foresight
und Kundenzentrierung.


04:50 – Kundenzentrierung als Wettbewerbsvorteil
Warum Customer Centricity gerade jetzt strategisch an Bedeutung
gewinnt.


07:24 – Die Zukunft von User Research Teams
Welche Fähigkeiten Researcher künftig brauchen und warum
Unsicherheit zur Kernkompetenz wird.


14:20 – Qualitativ, quantitativ oder beides?
Wie sich Research in frühen Innovationsphasen verändert und warum
die Kombination entscheidend ist.


31:12 – KI, Automatisierung und Insight Management
Welche Aufgaben KI übernehmen kann und wo der Mensch
unverzichtbar bleibt.


45:52 – User Research 2030
Warum Research einen Platz am Leadership-Tisch braucht und welche
Kompetenzen die nächste Generation mitbringen sollte.