Schwierige Gespräche offen halten. Wie du bei Spannungen, Ausweichmanövern oder festgefahrenen Momenten im Gespräch bleibst.

Shownotes Lean&Lead Podcast #43 - Miniserie 2/3: Gespräche
Schwierige Gespräche offen halten. Wie du bei Spannung,
Ausweichmanövern oder festgefahrenen Momenten im Gespräch bleibst.

Vielleicht kennst du das: Das Gespräch hat eigentlich ganz gut
begonnen.


Und plötzlich dreht ihr euch im Kreis.


Es kommen immer neue Erklärungen. Nebenthemen tauchen auf. Die
gleiche Diskussion beginnt zum dritten Mal. Oder ihr redet zwar
miteinander, aber irgendwie kommt ihr keinen Schritt weiter.


Genau hier machen viele Führungskräfte etwas ganz Natürliches:


Sie erklären mehr. Argumentieren mehr. Machen mehr Druck.


Das Problem:


Wenn ein Gespräch festfährt, fehlt oft nicht Information. Es
fehlt Klarheit.


In dieser Folge geht es darum, wie du schwierige Gespräche offen
halten kannst, ohne zu drängen oder aufzugeben.


Fünf Fragen, die dabei helfen können:
Konkreter werden: „Was genau hat es in diesem Moment schwierig
gemacht?“ Zum Kern kommen: „Was ist für dich gerade der eigentliche
Knackpunkt?“ Den Wendepunkt finden: „An welchem Punkt ist es
gekippt?“ Nach vorne schauen: „Was wäre jetzt ein sinnvoller
nächster Schritt?“ Fortschritt sichtbar machen: „Woran würden wir
merken, dass es wieder besser läuft?“

Ein weiterer wichtiger Impuls: Nicht jede Pause sofort mit Worten
füllen.


Oft entsteht genau in diesen kurzen Momenten der Stille die
Antwort, die vorher noch nicht ausgesprochen wurde.


Und manchmal braucht es nicht einmal eine weitere Frage.


Manchmal braucht es ein bewusstes Stopp:


„Ich habe den Eindruck, wir drehen uns gerade im Kreis. Lass uns
kurz sortieren. Worum geht es eigentlich?“


Das ist kein Angriff.


Das ist Gesprächsführung.


 


24h-Impuls


Achte in den nächsten 24 Stunden bewusst auf ein Gespräch, das
festzufahren droht.


Bevor du mehr erklärst oder argumentierst, halte kurz inne und
stelle eine Frage, die Klarheit schafft.


Oder sprich das Festfahren direkt an.


Oft entsteht Bewegung nicht durch mehr Druck, sondern durch einen
besseren Fokus.


In der nächsten Folge der dreiteiligen Miniserie geht es darum,
wie du schwierige Gespräche wirksam abschließt, damit aus einem
Gespräch konkrete nächste Schritte werden und Umsetzung
wahrscheinlicher wird.


Bis zur nächsten Folge :)  ...und viel Freude und Erfolg
beim Ausprobieren!


 


Weitere passende Podcastfolgen:


Lean&Lead #42: Schwierige Gespräche gut beginnen. Die ersten
Minuten entscheiden oft, ob Menschen offen bleiben oder innerlich
dichtmachen. // Aus der Miniserie Teil 1/3: Gespräche


https://byclaudiaschmidt.com/schwierige-gespraeche-gut-beginnen-die-ersten-minuten-entscheiden-oft-ob-menschen-offen-bleiben-oder-innerlich-dichtmachen/


 


Lean&Lead #13: Fragen statt Floskeln. 7 Fragen, die dich als
Führungskraft wirksam machen


https://byclaudiaschmidt.com/fragen-statt-floskeln-7-fragen-die-dich-als-fuehrungskraft-wirksam-machen/


 


Lean&Lead #34: Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden.
Widerstand verstehen statt abstempeln


https://byclaudiaschmidt.com/umgang-mit-schwierigen-mitarbeitenden-widerstand-verstehen-statt-abstempeln/


... und noch viele mehr ;)


 


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