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Tech Weekly | Banking der Zukunft: KI, Apps und neue Filialkonzepte

Tech Weekly | Banking der Zukunft: KI, Apps und neue Filialkonzepte

Tech Weekly vor 4 Monaten

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14:27

Wie viel Verantwortung würden wir einer KI bei unseren Finanzen
überlassen? 27 Prozent der Deutschen können sich vorstellen,
künftig einer KI den Großteil ihrer Finanzentscheidungen
anzuvertrauen. Nur rund die Hälfte lehnt KI bei Finanzthemen
grundsätzlich ab – das zeigt eine aktuelle Bitkom-Befragung. „Viele
Verbraucherinnen und Verbraucher müssen vom Nutzen einer Finanz-KI
aber noch überzeugt werden“, erklärt Bitkom-Präsident Dr.
Ralf Wintergerst. Auch beim Banking selbst wird der Wandel
sichtbar: Alltägliche Bankgeschäfte laufen heute weit überwiegend
digital ab. 55 Prozent der Bankkundinnen und -kunden sagen, dass
ihnen ohne Bankfilialen nichts fehlen würde. Ebenso viele gehen nur
dann in die Filiale, wenn ihr Anliegen dies zwingend erfordert.
Welche neuen Konzepte Filialen brauchen, um auch in Zukunft
relevant zu bleiben, erklärt Tim Haremsa,
Bitkom-Experte für Digital Banking.

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