Schlechte Nachrichten überbringen: So bewahren Sie Ihr Standing #334

Niemand überbringt gerne Hiobsbotschaften, doch im
C-Level-Management gehört Krisenkommunikation einfach dazu, egal ob
verfehlte Ziele, personelle Einschnitte oder massive Verluste. Um
so wichtiger ist es, dass Sie unangenehme Wahrheiten so
kommunizieren, dass Sie kein „Bauernopfer“ werden, sondern das
Vertrauen Ihrer Kollegen und des Vorstands sogar festigen. - Wie
bereite ich ein Krisengespräch strategisch vor, um nicht mit der
schlechten Nachricht identifiziert zu werden? - Warum ist die
eigene innere Haltung entscheidend, damit das Vertrauen in Ihre
Person trotz negativer Zahlen erhalten bleibt? - Welche konkreten
Praxistipps helfen dabei, schlechte Nachrichten klar und
pragmatisch zu vermitteln? Aus dieser Folge werden Sie mitnehmen,
wie Sie schlechte Nachrichten überbringen und das in Sie gesetzte
Vertrauen erhalten. (00:00) Schlechte Nachrichten senden (01:37)
Warum Krisen normal sind (03:08) Praxisfall Millionenverlust
(04:55) Schuldzuweisungen vermeiden (07:05) Drei Praxistipps
Vorbereitung (08:35) Worst Case absichern (09:38) Offen
kommunizieren Optionen (10:45) Innere Haltung entscheidet (11:19)
Vier Prinzipien im Gespräch (12:25) Fazit und Zusammenfassung
(14:06) Coaching und Abschluss ___ **Links zur Folge:** Website:
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Die Beispiele aus meinem Podcast sind reale Fälle aus meiner
30-jährigen Erfahrung als Mentorin, Coach und Sparringspartnerin.
Die Personen sind aber so verfremdet, dass sie sich vielleicht
nicht mal selbst erkennen würden.