#235 Wie überzeugen wir im entscheidenden Moment, Iris Zeppezauer?

Der erste Eindruck – und warum er doch oft täuscht   Eine
Sekunde. Nicht mehr. In der entscheidet unser Gehirn bereits, ob
wir vertrauen oder misstrauen – noch bevor ein einziges Wort
gefallen ist. Iris Zeppezauer weiß, was in dieser Sekunde passiert.
Die Kommunikationsexpertin und Gründerin von Sekunde 1 coacht
Menschen, die in entscheidenden Momenten überzeugen müssen. Beim
Pitch. Im Bewerbungsgespräch. Am Verhandlungstisch. Was sie dabei
immer wieder erlebt: Wir glauben, wir hätten kommuniziert – dabei
ist oft nichts angekommen. Wir vertrauen unserem Bauchgefühl,
obwohl es längst von außen gesteuert wurde. Wir halten uns für
objektiv und treffen trotzdem Entscheidungen, die mit Objektivität
wenig zu tun haben. In dieser Folge geht es um die unsichtbaren
Mechanismen hinter jedem Gespräch. Um die Grenze zwischen
Überzeugen und Manipulieren. Um den Trouble-Twist – die Kunst,
einen verpatzten ersten Eindruck noch zu drehen. Und warum uns das
voreilige Beurteilen einiges kosten kann: Chancen, Deals, gute
Beziehungen.