Trusted Advisor statt Dienstleister - Was Engagement heute wirklich heißt

Host Arne Tensfeldt spricht mit Jörn Fleger zum Thema: Liefern
allein reicht nicht mehr. Wer als Agentur oder Beratung nur
abarbeitet, was beauftragt wurde, verliert an Relevanz. Jörn Fleger
ist Engagement Manager bei Netlight Consulting in Hamburg, einem
seit 1999 etablierten Beratungshaus mit rund 2.000 Mitarbeitenden,
das konsequent auf echte Partnerschaft statt reine Lösungslieferung
setzt. In dieser Episode spricht er über seine Rolle als konstante
Schnittstelle zwischen Kunde, Expertennetzwerk und Projekt, ohne
den klassischen Schnitt zwischen Sales und Delivery, der viele
Agenturen Qualität kostet. Außerdem: Warum Trusted Advisor kein
Positioning Claim ist, sondern das Ergebnis vieler Touchpoints über
Jahre, weshalb auch ein Cold Call der Anfang einer langen Beziehung
sein kann, und warum Diversity bei Netlight als Business
Entscheidung getroffen wurde, nicht als PR. Ein Gespräch für alle,
die über reines Abliefern hinaus relevant bleiben wollen.Zu den
Shownotes:
https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/trusted-advisor-statt-dienstleister