#28 - Zwischen Mensch und Daten: Kommunikation als Schlüssel im BI-Projekt

Warum nutzt eigentlich niemand eure Dashboards? Nicht, weil die
Technologie schlecht ist, sondern weil ihr am Bedarf vorbei gebaut
habt. In dieser Episode von TDWI Data Universe spricht Claudia
Koschtial mit Raphael Branger darüber, warum BI-Projekte selten an
Daten oder Tools scheitern, sondern daran, dass Menschen nicht
wirklich miteinander gesprochen haben. Anforderungen werden zu früh
festgeschrieben, übergeben und „abgearbeitet“. Dabei entsteht das
eigentliche Verständnis oft erst im Gespräch. Was am Anfang klar
wirkt, verändert sich im Dialog – oder war nie wirklich klar. Die
Folge: Lösungen, die technisch funktionieren, aber keinen echten
Mehrwert liefern. Raphael zeigt, was es stattdessen braucht: früh
in den Dialog gehen gemeinsam denken, skizzieren, hinterfragen
Emotionen und Perspektiven ernst nehmen und erst bauen, wenn
Klarheit entstanden ist Denn am Ende entscheidet nicht das Tool
über den Erfolg eines BI-Projekts, sondern ob Menschen dasselbe
meinen, wenn sie über Daten sprechen.