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Positionierung: Kundennähe ist kein Gefühl

Positionierung: Kundennähe ist kein Gefühl

Lessons To Grow - Wachstum - Führung - Erfolg vor 5 Monaten

Warum Customer Intimacy im B2B nur dann funktioniert, wenn strategische Accounts, Stakeholder-Zugang und Ressourcenbündelung organisatorisch verankert sind

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Positionierung: Viele Unternehmen schreiben Kundennähe in ihre
Strategie. Sie sprechen von Partnerschaft, gemeinsamer Entwicklung
und enger Zusammenarbeit mit dem Kunden. Doch genau hier beginnt
oft das Problem: Kundennähe bleibt in vielen Fällen ein Anspruch,
aber keine organisierte Realität. In dieser Folge von Lessons to
Grow spricht Armin Rau darüber, warum Customer Intimacy im B2B
nicht durch Sympathie oder gute Gespräche entsteht, sondern durch
Struktur. Wer sich als partnerschaftlicher Lösungsanbieter
positioniert, muss diese Nähe organisatorisch verankern: durch
klare strategische Accounts, durchdachtes Stakeholder-Management,
frühen Zugang zur fachlichen Ebene und bewusste Priorisierung von
Ressourcen. Ohne diese Struktur bleibt Customer Intimacy eine
Formulierung – und wird operativ schnell wieder zur
Lieferantenlogik. Du erfährst in dieser Folge: - warum Kundennähe
im B2B keine Haltung, sondern ein System ist - weshalb Customer
Intimacy nur funktioniert, wenn sie organisatorisch verankert wird
- wie strategische Accounts, Stakeholder-Zugang und
Ressourcenbündelung echte Differenzierung ermöglichen - warum
Unternehmen trotz guter Strategie oft in Lieferantenlogik und
Vergleichbarkeit zurückfallen - wie du Positionierung und
Organisation so zusammenbringst, dass Kundennähe tatsächlich
wirksam wird Wenn Du das Thema für Dein Unternehmen einordnen
möchtest, buche Dir ein kostenfreies Orientierungsgespräch mit
Armin Rau:
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