Faire BU-Leistungsregulierung: Was sich in zehn Jahren verändert hat

Wie fair, transparent und kundenorientiert ist die
Leistungsregulierung in der Berufsunfähigkeitsversicherung heute
und wie hat sie sich in den vergangenen zehn Jahren verändert? In
dieser Folge des Assekurata-Podcasts spricht Geschäftsführer
Markus Kruse mit Thomas Bahr, Bereichsleiter der Alte Leipziger
Versicherung, und Hannah Sütterle, Senior Analystin bei
Assekurata Solutions, über Erfahrungen, Entwicklungen und
Zukunftsperspektiven in der BU- und Grundfähigkeitsversicherung.
Im Mittelpunkt stehen steigende Fallzahlen, komplexere
Leistungsbilder, neue Anforderungen an Kommunikation und Service
sowie die Rolle von Digitalisierung, E-Akte und KI in der
Leistungsprüfung.