Christoph & Malte über Banking der Zukunft und die richtigen Überschriften

Warum dauert eine Überweisung länger als eine Pizzabestellung? Und
wem gehört eigentlich künftig die Kundenbeziehung – klassischen
Banken, Neobanken oder der KI? Christoph Fröhlich berichtet direkt
von der FiBe in Berlin und bringt O-Töne von Murat Kalkan mit, dem
Head of Digital Banking Expansion bei BBVA – einer der spannendsten
Stimmen in der aktuellen Banking-Debatte. Sein Urteil: Kunden
bleiben nicht mehr automatisch. Und wer nur auf Marke und Vertrauen
setzt, wird abgehängt. Außerdem: Die KI-Transformation im Banking,
warum BBVA ausgerechnet Deutschland will – und eine Debatte über
das journalistische Handwerk hinter guten Schlagzeilen am Beispiel
von Ökoworld. Mit Malte Dreher und dem Ausblick auf den private
banking kongress in München.