Begeisternder Service schlägt Kaltakquise

Richtig guter (begeisternder) Service ist vorgezogener Vertrieb.
Und damit besonders in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten
bedeutsam. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber,
warum exzellenter Service der unterschätzteste Wachstumsmotor im
Mittelstand ist und und warum es den entscheidenden Unterschied
macht, ob Kunden begeistert sind oder nur zufrieden. Du hörst,
warum der Blick durch die Kundenbrille an jedem Touchpoint zählt -
von der Voicebox bis zum Parkplatz. Und du erfährst, warum echte
Servicekultur fast nichts kostet, dafür umso mehr mit Haltung und
Leidenschaft zu tun hat. Gerade jetzt, wo Kaltakquise zäh ist und
Neukunden teuer sind, liegt die große Chance im Service. Schlagzahl
ist gut, Schlagkraft ist besser. Höre mit und frag dich ehrlich:
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