#97 | Mein Kunden-Onboarding von A bis Z

Der Moment direkt nach dem Kauf ist der empfindlichste in der
gesamten Kundenbeziehung. Egal, wie viel Vertrauen wir vorher
aufgebaut haben: Sobald der „Kaufen“-Button gedrückt oder der
Vertrag unterzeichnet ist, kommen oft Zweifel auf. War das die
richtige Entscheidung? Habe ich zu viel Geld ausgegeben? Ein
gutes Onboarding fängt diese Zweifel ab und gibt dem Kunden die
Sicherheit, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Der
Kunde soll nicht gleich wieder gehen, sondern am liebsten über
Jahre bleiben.



Heute nehme ich dich deshalb mit hinter die Kulissen und zeige
dir, wie mein komplettes Onboarding für neue Kunden abläuft.
Dabei unterscheide ich zwischen meiner individuellen
VA-Dienstleistung und meinen Mentorings beziehungsweise
Beratungsstunden. Die Abläufe sind zwar sehr ähnlich, aber es
gibt dennoch entscheidende Unterschiede.





Viel Spaß und Erfolg beim Zuhören und Umsetzen!




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