Warum KI nicht wirkt und woran es wirklich liegt - mit Wim Roelfs, Lead Zurich bei Accenture Song

KI ist in vielen Unternehmen längst strategische Priorität und
trotzdem bleibt die erhoffte Wirkung oft aus. Projekte kommen
nicht in die Umsetzung, werden nicht genutzt oder entfalten
schlicht nicht den gewünschten Effekt.


Im Gespräch mit Wim Roelfs, Lead Zurich bei Accenture
Song, wird klar: Das Problem ist selten die Technologie.
Es sind Prozesse, Silos und ein zu enges Verständnis von
Wertschöpfung, die KI ausbremsen. Gleichzeitig verschiebt sich
etwas Entscheidendes: Vertrauen entsteht nicht mehr nur über
Marke, sondern im konkreten Moment der Interaktion – zwischen
Mensch, System und zunehmend auch zwischen Maschinen.


Eine Episode über falsche Ansätze, neue Realitäten und die Frage,
wie KI tatsächlich Wirkung entfalten kann.