TUI checkt Richtung Zukunft ein

Reiseveranstalter TUI und speziell seine IT-Organisation steckt
mitten im Wandel. Ein Treiber, wenig überraschend: KI. Einerseits
müssen die Hotel-, Kreuzfahrt- und Flugangebote so aufbereitet
werden, dass sie künftig für Agentensysteme lesbar und buchbar
sind. Andererseits verändert KI Arbeitsweisen und Rollen. Um den
Umbau zu lenken, braucht Isabelle Droll als CIO Transformation,
Corporate, Performance & Sustainability sowohl eine Vision als
auch Flexibilität. Denn: "Keiner kann heute definieren, wie die
IT-Organisation in 18 Monaten aussehen wird", sagt sie im Gespräch
mit Nicolas A. Zeitler. Drolls Ansatz: Die grobe Richtung ist
eingeschlagen, doch im Prozess muss sie in kurzen Zyklen
navigieren.