CIORadio

Marcel Keller erläutert in dem Gespräch insbesondere aus IT-Sicht einige Hintergründe des erfolgreichen Geschäftsmodells „Thermomix plus Cookidoo“ von VORWERK. Eine wesentliche Herausforderung bestand und besteht darin, die Lösungskapazitäten für IT-Hardware, Software-Erstellung und das Management von Content mit Blick auf die gewünschte Kundenzentrierung punktgenau zu steuern, was für den Erfolg des Geschäftsmodells absolut kritisch ist. Mit diesen Bereichen stoßen durchaus unterschiedliche Kulturen aufeinander: Von der stabilen Commodity-Expertise bis zur hochflexiblen Antwort auf Kundenwünsche. Marcel detailliert hier das operative Vorgehen bei VORWERK und die sich daraus ergebenden Anforderungen an alle Führungskräfte und Organisationsmodelle. Das dargestellte Geschäftsmodell dürfte auf andere Branchen und für zukünftige weiterreichende Ecosysteme impulsierend wirken – ein vorsichtiger Blick in die Zukunft.

Der Podcast geht auf einen Beitrag von Marcel Keller in dem Buch „The Technology Illusion Revisited: Expert Perspectives on the Myth of Digital Transformation“ (Herausgeber Patrick Naef), ISBN 978-3-6951-8389-0 in der ACENT Collection zurück. Des Weiteren wird das Buch von Patrick Naef „Die Technologie-Illusion: Der entzauberte Mythos der Digitalen Trandformation“ ISBN 978-3-7597-5816-3 genannt

Energie Baden-Württemberg (EnBW) macht mit knapp 30000 Mitarbeitenden rund 25 Milliarden Euro Umsatz. „Natürlich sind die IT-Kosten zu hoch“, sagt René Deist augenzwinkernd: „Sind sie ja immer.“ Das größte Einsparpotenzial sieht der CIO allerdings im unternehmensweiten Einkauf. Dort sollen die selbstgebauten Agenten zuerst angreifen. Heißt konkret: Weniger Arbeit wird es in der IT nicht geben. Dafür mehr Effizienz im Einkauf.

1,6 Mrd. Budget, 4600 Mitarbeiter, fast ebenso viele externe Berater: Der IT-Dienstleister des Bundes hat als Behörde den gleichen Stress mit Artificial Intelligence wie jedes Großunternehmen. Wie schneller und besser werden, ohne dass ChatGPT oder andere AI-Anbieter Daten ins Internet posaunen? Christine Serrette, die technische Leiterin des ITZ Bund, erklärt das Projekt „KIPITZimple“.

Das Gespräch vermittelt auf der Basis der Befragung von 1000 Unternehmen viele Informationen über den tatsächlichen Einsatz von GenAI. Mit welchen Anwendungen werden die nachweisbar erstaunlich hohen Produktivitätszuwächse erwirtschaftet und wie werden diese Einsparungen genutzt? Michael Bartz arbeitet anhand der erhobenen Daten eine weitere wichtige Herausforderung an Führungskräfte heraus: Das Beherrschen und Steuern der sog. Schatten-KI. Der Podcast vermittelt verlässliche Daten zu der Weitergabe von ki-generierten Informationen ohne vorherige Validierung, zur Nichtbeachtung von Copyright-Beschränkungen oder zur Weitergabe sensibler Daten nach außen. Spannend ist die Erkenntnis, wieviele ki-generierte Dokumente nicht als solche gekennzeichnet und stattdessen als eigene Leistung ausgegeben werden. Verantwortungsverlust führt zu Kontrollverlust.