Wie man Krisenkommunikation vorbereitet und im Ernstfall die Deutungshoheit behält

Der Eurovision Song Contest ist ein Stresstest für Kommunikation:
enorme Öffentlichkeit, viele Stakeholder, Social Media in
Echtzeit. Brigitte Uitz-Dallinger (ORF) erklärt, warum
Krisenmanagement lange vor dem Ernstfall beginnt – mit
Risikoanalyse, vorbereiteten Statement-Bausteinen und klaren
Zuständigkeiten. Im Gespräch geht es auch um die ersten 60
Minuten auf Social Media, den Unterschied zwischen „Inzident“ und
„Krise“ und warum „Kleinheit“ kein Schutz ist. Und: Wie Vertrauen
nach einer Krise realistisch wieder aufgebaut werden kann – ohne
Ausreden, aber mit Verantwortung, Maßnahmen und Zeit.

Mehr Infos gibts wie immer in den Shownotes oder im Internet
unter
24geschichten.at

Der Podcast entsteht mit freundlicher Unterstützung des
österreichischen Gewerbevereins ÖGV
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