KI-Agenten im Unternehmen: Haftung, Datenschutz und rechtliche Risiken | 121WATT #171

In Folge #171 des 121WATT Podcasts sprechen Sarah & Patrick mit
Dr. Martin Schirmbacher darüber, was passiert, wenn KI-Agenten im
Support, Marketing oder E-Commerce Fehler machen, Verträge anstoßen
oder personenbezogene Daten verarbeiten und worauf Unternehmen
jetzt achten müssen. Das kannst du direkt mitnehmen:
 KI-Agenten
sind rechtlich keine Sonderwelt, oft gelten dieselben Grundsätze
wie bei anderer Software oder menschlichen Fehlern
 Wenn ein Agent
eigenständig handelt, kann das rechtliche Folgen haben, z. B. bei
Angeboten, Vertragsschlüssen oder falschen Zusagen im Support

Haftung lässt sich nicht auf „die KI“ schieben, verantwortlich
bleibt meist das Unternehmen, das den Agenten einsetzt
 Datenschutz
bei KI prüfst du am besten auf 3 Ebenen: Zweck der Verarbeitung,
Dienstleister/AV-Vertrag und Drittlandtransfer Ob
Support-Automation, Agentic Commerce oder KI-gestützte Workflows:
Diese Folge zeigt dir, warum du KI nicht nur technisch, sondern
auch rechtlich sauber aufsetzen solltest – bevor aus Effizienz
plötzlich ein Haftungsfall wird.