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Shownotes Lean&Lead #35 Feedback auf dem Shopfloor?! Zwischen
Schimpfen und Schweigen: Was gute Führung anders macht.

Vielleicht kennst du den Gedanken: Wenn ich jetzt noch einmal
wegen dieses Fehlers was sagen muss, raste ich aus. Oder ich sag
lieber gar nichts mehr. Genau darum geht es in dieser Folge - wie
du auf dem Shopfloor klares Feedback gibst, auch bei Fehlern oder
Verstößen, ohne Leute fertigzumachen oder die Stimmung zu
vergiften.

Drei einfache Prinzipien für pragmatisches und wirkungsvolles
Feedback:

1) Sicherheit schaffen: Feedback darf niemandem Angst machen oder
lächerlich wirken

2) Spezifisch bleiben: Beschreibe Verhalten, nicht Personen

3) Lösungsorientiert und zukunftsgerichtet denken: „Was machen
wir morgen, beim nächsten Mal, etc. anders?"

 

Konkrete Impulse für deinen Alltag:

Überleg dir in den nächsten 24 Stunden einen Standardsatz für
heikle Situationen  z. B. „Stopp, ich will kurz verstehen,
was gerade passiert.“ oder „Mir ist gerade etwas aufgefallen, das
für die Qualität wichtig ist. Lass uns kurz draufschauen.“ Solche
Einstiege nehmen Schärfe raus und schaffen Raum zum Klären.

Trainiere Feedback geben mit deinem Team: Gib ihnen z.B. diese
simple Drei-Schritte-Struktur mit: Beobachtung (Was hast du
gesehen?), Wirkung (Was hat das bewirkt?) und Zukunft (Was machen
wir beim nächsten Mal anders?).

Sorge für System: Mach Feedback zur Routine: ein kurzes
Feedback-Fenster im täglichen Meeting oder eine
Ein-Minuten-Positivrunde am Start verändern die Grundstimmung
enorm. Fange klein an: such dir eine Sache, zieh sie durch und
integriere sie dann ins Alltagssystem.

Das Ziel ist klar: Probleme sichtbar machen, ohne zu verletzen,
und gemeinsam Lösungen finden. Probiere einen Standardsatz, nimm
dein Team mit und bau eine kleine Feedback-Routine ein. Das
bringt mehr Sicherheit, weniger Wiederholung von Fehlern und
echte Entwicklung. Viel Spaß beim Ausprobieren  und bis
nächste Woche Dienstag :)

 

Weitere passende Podcastfolgen:

Lean&Lead #12: Von LEAN zur OPERATIONS: Über situatives
Führen und den Umgang mit Fehlern in der Praxis. Im Gespräch mit
Philipp, Head of Operations bei Dentinox.

https://byclaudiaschmidt.com/von-lean-zur-operations-ueber-situatives-fuehren-und-den-umgang-mit-fehlern-in-der-praxis-im-gespraech-mit-philipp-head-of-operations-bei-dentinox/

 

Lean&Lead #13: Fragen statt Floskeln: 7 Fragen, die dich als
Führungskraft wirksam machen

https://byclaudiaschmidt.com/fragen-statt-floskeln-7-fragen-die-dich-als-fuehrungskraft-wirksam-machen/

 

Lean&Lead #31: Bist du deine beste Fachkraft- oder führst du?
Im Gespräch mit Stefan Merath über Fachkraftdenken, Überlastung
und wirksame Führung.

https://byclaudiaschmidt.com/vom-scheitern-zum-schwarzgurt-wie-unternehmer-wirklich-wachsen/

 

​_______________

 

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