E-Commerce Retouren: Wie 8returns aus Rücksendungen neue Umsatzchancen generiert – mit Nilaxsa Yoganathan

Retouren im E-Commerce sind oft ein Kostentreiber – Nilaxsa
Yoganathan von 8returns zeigt, wie man sie durch Automatisierung
und intelligente Retention-Strategien in echten Umsatz verwandelt.
In dieser Folge erfährst du, warum Deutschland Retourenweltmeister
ist, wie Brands wie Fielmann oder SNOCKS ihre Retourenraten um bis
zu 20 % senken und welche neuen EU-Gesetze zur Transparenzpflicht
auf Online-Händler zukommen.