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  3. AI Commerce Pulse Podcast
  4. So funktioniert E-Commerce bei emma & noah | 90 % Engagement Rate mit AI Shopping Assistants
Was macht eigentlich emma & noah? Wie funktioniert E-Commerce
bei einer Brand, die sich als Premium Marke mit viel und
günstigerem Wettbewerb auseinandersetzen muss? Und warum
funktionieren die AI Shopping Assistants so gut? In diesem Video
zeigt Andreas Müller (E-Commerce Manager bei emma & noah), wie
eine Premium-Babymarke in einem hart umkämpften Markt mit höheren
Preisen erfolgreich sein kann. Außerdem spricht er mit Thomas
Pellmeyer (VP Customer Success bei Neocom) ausführlich über den
Einsatz von KI Beratern und den beeindruckenden Ergebnissen: Über
90% Engagement Rate bei digitaler Kundenberatung 8% bessere
Conversion Rate durch AI-gestützte Beratung 12% aller Käufe mit AI
Assistant Touchpoint Signifikant höherer AOV bei beratenen Kunden
In diesem Video erfährst du: 00:00 Intro & Vorstellung der
Speaker 05:54 emma & noah: Von der Gründungsidee zur 10 Mio. €
Marke 09:45 Die Herausforderung: Premium-Produkte im Preiskampf
16:06 AI Shopping Assistants als Game Changer 45:03 A/B Testing,
Social Proof und User Generated Content (UGC) 50:00 Wie E-Commerce
auch Brand beeinflussen kann 53:20 Internationalisierung: Italien
& Niederlande Launch Die wichtigsten Learnings: 1. Warum
"Beratung wie im Geschäft" digital sogar besser funktioniert 2. Wie
du mit AI Assistants Choice Overload reduzierst 3. Best Practices
für die Integration (Banner, Prompts, Inline) Über die Speaker:
Andreas Müller, E-Commerce Manager bei emma & noah Thomas
Pellmeyer: VP Customer Success bei Neocom Host: Nicolas Buchalik,
Marketing Manager bei Neocom Abonniere unseren Kanal für mehr
E-Commerce Insights und AI-Strategien! Welche Erfahrungen hast du
mit digitaler Kundenberatung gemacht? Schreib es in die Kommentare!
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