Nicht klären - deeskalieren

Ist es möglich, dass wir häufig Deeskalation mit Konfliktklärung
verwechseln oder gleichsetzten? Mir begegnet dieses Missverständnis
sehr häufig bei meinen Vorträgen oder in Seminaren. Ich gebe dir
mit dieser Folge eine Klarheit über den Unterschied von
Deeskalation und Konfliktklärung und die das jeweils das eine oder
andere perfekt einsetzten kannst.